连接后 WhatsApp Business 应用有哪些变化
手机端几乎没有变化。聊天、历史记录、联系人和设备都不变，团队照常回复。变化在于 API 连接到同一个号码，双方都能看到对方发送的内容，而群组不会纳入 API。
哪些内容完全不变？
应用、号码、对话，以及负责回复的人。
WhatsApp Business 应用打开方式不变，联系人列表不变，过去的每段对话也都还在。没有人需要在新地方登录，没有人需要安装任何东西，也不需要培训。企业在星期二下午连接号码后，星期三早上与过去每个星期三早上完全一样。
这正是重点。以前被要求迁移过的企业，可能觉得这个承诺好得难以置信，所以有必要把细节说清楚。
真正会改变什么？
只有 3 件事，而且只有 1 件能在手机上看到。
API 发送的消息会出现在应用的对话中，因此使用手机的人能看到完整情况，而不是只看到一半。这是唯一可见的变化，而且是改善，不是干扰。
在应用中输入的消息会对软件可见，并以 smb_message_echoes 事件到达。手机端没有人会察觉，但这能避免自动化流程在人工已经回复后再次回复。
群组聊天不会纳入 API。团队仍可像以前一样在应用中使用群组，只是任何服务提供商的软件都无法查看或发送群组消息。
企业需要继续做什么？
打开应用，而这本来就是他们要做的事。
如果主设备大约 14 天没有活动，Meta 会断开 Coexistence 连接。对于持续回复客户的企业，这种情况不会发生。对于有季节性停顿的号码，或代理商替客户持有、某个月业务较少的号码，这就需要注意。
断开连接后可以恢复，因此这是麻烦，不是损失。真正需要规划的是后续影响：Webhook 目标端点会随着连接一起被卸载，所以重新连接后可以恢复发送，但如果不重新应用，发送到您自己服务器的投递就不会自动恢复。
常见错误
- 向团队承诺他们不会察觉变化，结果却执行了迁移而不是连接。迁移会移除应用。
- 围绕群组聊天构建任何功能。所有服务提供商的 API 都不支持群组聊天。
- 以为不活跃的号码会一直保持连接。应用 14 天没有打开，连接就会结束。
EasyCoexistence 通过 Meta 自己的流程连接号码并持续监控，包括在重新连接后重新应用 Webhook 目标端点。
常见问题
团队需要学习任何新东西吗？
不需要。他们继续像现在一样使用 WhatsApp Business 应用。
我会失去旧对话吗？
不会。对话仍保留在应用中，注册时还可以选择将大约 6 个月的历史记录分享给 API。
我们还可以使用群组吗？
在应用中可以，和以前完全一样。通过 API 则不可以，任何服务提供商都不支持。
如果两周没人打开应用，会发生什么？
Meta 会断开 API 一侧的连接。重新连接即可恢复，应用本身始终不受影响。
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准备开始了吗？
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