Quanto custa o WhatsApp Coexistence, fornecedor a fornecedor
Os fornecedores cobram com base em três unidades diferentes: por número, por utilizador ou por mensagem. Assim, os valores de destaque não são comparáveis e o custo real só é visível para uma determinada quantidade de números. Esta página calcula-o para um, dez e cinquenta números.
- Três unidades de preço, não uma
- Calculado para 1, 10 e 50 números
- Todos os valores datados e fundamentados
Nada é cobrado durante 7 dias. Cancele quando quiser.
O preço mais baixo por número nesta página, atingido com cem números ou mais.
O escalão publicado mais baixo da 360dialog, por número e por mês, em setembro de 2026.
Formas como os fornecedores aqui apresentados cobram o mesmo serviço: por número, por utilizador ou por mensagem.
Porque é que os valores de destaque não são comparáveis?
Porque cobram coisas diferentes, e a unidade determina a que tipo de negócio cada modelo se adequa.
O preço por número acompanha a quantidade de linhas WhatsApp que mantém. É a unidade que uma agência controla de facto, e é usada pela EasyCoexistence, 360dialog e Dualhook.
O preço por utilizador e por contacto acompanha quantas pessoas respondem e com quantos clientes fala. É o modelo usado pela WATI e pela respond.io, e é a unidade certa quando está a comprar uma equipa de agentes.
O preço por mensagem acompanha apenas o volume. É o modelo da Twilio: sem taxa de plataforma nem taxa por número, mas com uma cobrança por cada mensagem, além do que a Meta cobra.
Por isso, a única comparação honesta é feita para uma quantidade indicada de ligações, como na tabela abaixo.
| EasyCoexistence | The per number alternatives | |
|---|---|---|
| 1 number | US$ 9 per month | 360dialog from €49 · Dualhook from $12 |
| 10 numbers | US$ 70 per month | 360dialog from €490 · Dualhook from $120 |
| 50 numbers | US$ 200 per month | 360dialog from €2,450 · Dualhook from $600 |
| Price falls with volume | Yes, to US$ 2 each | No published volume discount |
| Seat limits | None | None on either |
| Markup on Meta's message costs | None | None on either |
Quanto custam os fornecedores com preço por plataforma para as mesmas quantidades?
Não podem ser colocados honestamente na mesma coluna, porque a taxa não varia com a quantidade de números. O que varia são os utilizadores e os contactos.
Os planos publicados da WATI vão de três a dez utilizadores, com 500 a 2 500 contactos ativos mensais. A respond.io publica US$ 79 para cinco utilizadores e 1 000 contactos, subindo até US$ 279. A YCloud publica um escalão gratuito, seguido de US$ 39, US$ 89 e US$ 399, com utilizadores e canais adicionais a US$ 10 e US$ 5 por mês cada.
Para uma equipa de apoio com um número, estes preços são competitivos e incluem uma caixa de entrada que uma ligação não inclui. Para uma agência com cinquenta números de clientes, o custo surge nas linhas adicionais, por canal e não por conversa.
A questão decisiva é saber se alguém vai iniciar sessão na caixa de entrada que está a pagar.
E a Twilio, que não cobra nenhuma dessas taxas?
A Twilio publica uma taxa por mensagem de US$ 0.005 em cada direção, além das taxas dos templates da Meta, que repassa sem margem. Nos preços publicados, não há taxa mensal de plataforma nem taxa por número.
Isso torna-a a forma mais barata de manter um número que quase não envia mensagens, e a mais cara para operar um número muito ativo. Cinquenta números parados não custam nada; cinquenta números com conversas reais geram um custo por mensagem para sempre.
Também é importante saber que a página de preços da Twilio não aborda o Coexistence. Se for importante manter a aplicação WhatsApp Business a funcionar no número, essa é a questão que deve colocar antes de comparar qualquer outra coisa.
Qual deve uma agência escolher?
Aquele cuja unidade acompanha o que cresce no seu negócio.
Se o que cresce é o número de clientes, o preço por número com desconto de volume é o único modelo que não o penaliza por ter sucesso. A EasyCoexistence custa US$ 9 pelos primeiros três números e desce para US$ 2 cada a partir de cem, pelo que o quinquagésimo cliente custa menos do que o primeiro, e não mais.
Se o que cresce é o número de agentes a responder numa caixa de entrada, uma plataforma com preço por utilizador é a compra certa, e esta página não vai argumentar o contrário. A WATI e a respond.io foram feitas para isso e funcionam.
Se o que cresce é o volume de mensagens em poucos números, vale a pena comparar o modelo por mensagem da Twilio com os restantes, usando a sua taxa real de envio.
Para o caso para o qual este produto foi criado, uma agência ou um programador que mantém números que não lhe pertencem, o preço por número com volume é simultaneamente o mais barato e o único que cresce na mesma direção que o negócio.
Erros comuns
- Comparar diretamente os valores de destaque. São preços baseados em três unidades diferentes, e o número mais baixo é muitas vezes a escolha errada.
- Assumir que algum destes fornecedores acrescenta margem aos custos de mensagens da Meta. Nenhum dos apresentados nesta página o faz; a Meta cobra-lhe diretamente.
- Interpretar uma funcionalidade não documentada como inexistente. Quando uma página de preços não menciona o Coexistence, pergunte ao fornecedor em vez de confiar nesta tabela.
A EasyCoexistence tem preço por número ligado, a partir de US$ 9 cada e descendo para US$ 2 com volume, sem utilizadores, escalões de contactos ou margem sobre o que a Meta cobra. Primeiros 7 dias gratuitos.
Perguntas frequentes
Estes preços estão atualizados?
São os preços publicados nas páginas de cada fornecedor em setembro de 2026, com ligação nos valores acima. Os preços mudam, por isso consulte a fonte antes de decidir.
Porque é que a EasyCoexistence fica mais barata por número?
Porque o custo de acompanhar uma ligação não aumenta proporcionalmente à quantidade de ligações. Uma agência com cinquenta números não representa cinquenta vezes mais trabalho, por isso não custa cinquenta vezes mais.
Algum destes fornecedores acrescenta margem às cobranças da Meta?
Nenhum dos fornecedores desta página o faz. A Meta cobra os custos das conversas ao método de pagamento da sua própria WhatsApp Business Account, razão pela qual ninguém pelo meio pode aplicar-lhes um desconto.
Que fornecedores suportam o Coexistence?
A YCloud e a 8x8 documentam-no, e a Dualhook e a EasyCoexistence foram criadas à volta dele. Várias outras páginas de preços não o abordam, o que não prova nada e deve ser confirmado diretamente.
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