ஒரே எண்ணில் WhatsApp Business ஆப்ஸ் மற்றும் API-ஐ பயன்படுத்தலாமா?
ஆம். Meta இதை Coexistence என்று அழைக்கிறது. இது ஒரு தற்காலிகத் தீர்வு அல்ல, அதிகாரப்பூர்வ அம்சம். பணியாளர்கள் தொலைபேசியில் உள்ள WhatsApp Business ஆப்ஸில் தொடர்ந்து பதிலளிக்கலாம், Cloud API அதே எண்ணில் ஒரே நேரத்தில் இயங்கும், இரண்டிலும் அதே உரையாடல்கள் தெரியும்.
- தற்காலிகத் தீர்வு அல்ல, Meta-வின் அதிகாரப்பூர்வ அம்சம்
- தொலைபேசியில் உள்ள ஆப்ஸ் தொடர்ந்து செயல்படும்
- ஒரே எண், இரு சேனல்கள், அதே உரையாடல்கள்
7 நாட்களுக்கு எந்தக் கட்டணமும் இல்லை. எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யுங்கள்.
தேவையான எண்: Coexistence, ஆப்ஸ் மற்றும் API-ஐ ஒரே எண்ணில் இணைக்கிறது.
Coexistence செயல்பட்டதும் Meta முடக்கும் WhatsApp அம்சங்கள்.
இணைக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ணுக்கும் மாதக் கட்டணம், 7 நாட்கள் இலவச ட்ரையல்.
ஒரே எண் இரண்டிலும் ஒரே நேரத்தில் எப்படி இருக்கிறது?
Meta இதற்கென ஒரு பயன்முறையை உருவாக்கியதால் இது சாத்தியம். முன்பு இது யாரும் விரும்பாத தேர்வாக இருந்தது: ஒரு எண்ணை API-க்கு மாற்றினால் அதில் இருந்த WhatsApp Business ஆப்ஸ் செயல்படாது. தொலைபேசியில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதிலளிக்கும் பணியாளர்கள் கொண்ட வணிகம், வாடிக்கையாளர்களை ஏற்கனவே அறிந்த பணியாளர்களையும் புதிதாகச் சேர்க்க விரும்பிய தானியக்கத்தையும் இரண்டில் ஒன்றாகத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டியிருந்தது.
Coexistence அந்தத் தேர்வை நீக்குகிறது. அந்த எண் Meta-வில் API எண்ணாகப் பதிவு செய்யப்படுகிறது, அதே நேரத்தில் WhatsApp Business ஆப்ஸ் அதனுடன் இணைந்தே இருக்கும். வாடிக்கையாளரின் மெசேஜ் தொலைபேசி ஆப்ஸிலும் உங்கள் API வெப்ஹூக்கிலும் ஒரே நேரத்தில் வரும். எந்தப் பக்கத்திலிருந்து அனுப்பிய பதிலும் உரையாடலில் தெரியும். எதுவும் போலியாக உருவாக்கப்படவில்லை, தற்காலிகமாகச் சரிசெய்யப்படவும் இல்லை. ஒரே எண்ணை அணுகுவதற்கான Meta அங்கீகரித்த இரண்டு வழிகளே ஆப்ஸும் API-யும்.
தொலைபேசியில் உண்மையில் என்ன மாறுகிறது?
பலர் எதிர்பார்ப்பதைவிடக் குறைவாகவே மாறுகிறது. இணைப்பதற்கு முன் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய சில வேறுபாடுகள் உள்ளன.
பணியாளர்கள் முன்புபோலவே தொடரலாம்: அதே ஆப்ஸ், அதே உரையாடல்கள், அதே தொடர்புகள், அதே எண். Coexistence எண்ணில் Meta முடக்கும் 4 அம்சங்கள் மட்டும் நீங்கும்: மறையும் மெசேஜ்கள், ஒருமுறை பார்க்கும் மீடியா, நேரலை இருப்பிடம் மற்றும் ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள். குழு உரையாடல்கள் ஆப்ஸில் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அவை API-க்கு வெளியே இருக்கும். எனவே தானியக்கம் அவற்றைப் பார்க்க முடியாது.
எண் முதன்முறையாக இணைக்கப்படும்போது ஒத்திசைவு நடவடிக்கையும் நடக்கும். இதனால் சமீபத்திய உரையாடல் வரலாறு நகலெடுக்கப்பட்டு, API பக்கம் தகவலின்றி தொடங்க வேண்டிய நிலை தவிர்க்கப்படுகிறது. இது எண்ணின் முழு வரலாற்றையும் அல்ல, சமீபத்திய மெசேஜ்களை மட்டுமே உள்ளடக்கும். அதற்கு முந்தையவை எப்போதும் இருந்தபடியே தொலைபேசியில் இருக்கும்.
நாங்கள் மனதை மாற்றினால் ஏதேனும் செயலிழக்குமா?
இல்லை. மக்கள் முயற்சி செய்யத் தயங்குவதற்கான முக்கியக் காரணம் இதுதான் என்பதால் இதைத் தெளிவாகச் சொல்வது அவசியம்.
உரையாடல்கள் தொலைபேசியிலேயே இருக்கும், எப்போதும் இருந்ததுபோல. எண்ணை API-யிலிருந்து துண்டித்தாலும் WhatsApp Business ஆப்ஸ் முன்புபோலவே செயல்படும், உரையாடல்களும் அப்படியே இருக்கும். எதுவும் வேறு இடத்துக்கு மாற்றப்படவில்லை. API, ஆப்ஸை மாற்றாமல் அதனுடன் கூடுதலாக இணைக்கப்பட்டது.
இந்த எண்ணும் முழு செயல்முறையிலும் வணிகத்தின் சொந்த Meta Business Portfolio-விலேயே இருக்கும். ஒரு வழங்குநர் Tech Provider ஆக அதை இணைக்கிறார். இது உரிமை அல்ல, அனுமதி மட்டுமே. எனவே வழங்குநரை அகற்றினாலும் எண் இருந்த இடத்திலேயே இருக்கும்.
இது செயல்பட என்ன தேவை?
3 விஷயங்கள் தேவை, அவற்றில் 2 உங்களிடம் ஏற்கனவே இருக்கலாம்.
இந்த எண், தனிப்பட்ட WhatsApp ஆப்ஸில் அல்லாமல் WhatsApp Business ஆப்ஸில் இருக்க வேண்டும். மேலும் வேறு இடத்தில் Cloud API-யில் ஏற்கனவே பதிவு செய்யப்பட்டிருக்கக் கூடாது. இதற்கு மேலாக, onboarding-ஐ நடத்த Meta Tech Provider தேவை. Coexistence-ஐ Meta டாஷ்போர்டிலிருந்து தனியாக அமைக்க முடியாது. இணைப்பு, வழங்குநரின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆப்ஸ் வழியாக உருவாக்கப்படுகிறது.
அங்குதான் நாங்கள் உதவுகிறோம். Meta-வின் Embedded Signup, portfolio, கணக்கு மற்றும் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கிறது. அதை உறுதிப்படுத்த WhatsApp Business ஆப்ஸில் ஒரு குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்தால், சில நிமிடங்களில் எண் இணைக்கப்படும். இணைப்பு உருவாகும் நேரத்திலும் ஆப்ஸ் தொடர்ந்து செயல்படும்.
பொதுவான தவறுகள்
- நீங்கள் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்று நினைப்பது. நீங்கள் தேர்வு செய்ய வேண்டாம் என்பதற்காகவே Coexistence உள்ளது.
- API வழியாக குழு உரையாடல்கள் வரும் என்று எதிர்பார்ப்பது. அவை ஆப்ஸிலேயே இருக்கும், எங்கும் API-க்கு வெளியே இருக்கும்.
- Meta டாஷ்போர்டில் விருப்பம் வரும் என்று காத்திருப்பது. Coexistence onboarding, Tech Provider வழியாக நடக்கும்.
EasyCoexistence, Meta-வின் சொந்த Coexistence முறையில் எண்ணை இணைத்து, WhatsApp Business ஆப்ஸைச் செயல்பாட்டில் வைத்திருக்கும். இது மெசேஜ்களை உங்கள் அமைப்புக்கு அனுப்பி, இணைப்பைக் கண்காணிக்கும். ஒரு எண்ணுக்கு மாதம் US$ 9 முதல், அதிக எண்ணிக்கையில் US$ 2 வரை குறையும். முதல் 7 நாட்கள் இலவசம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
இது அதிகாரப்பூர்வமானதா?
ஆம். Coexistence என்பது Meta-வின் சொந்த அம்சமும் சொந்தப் பெயரும் ஆகும். இது bridge, linked device அல்லது தற்காலிகத் தீர்வு அல்ல.
பணியாளர்கள் ஏதேனும் வித்தியாசத்தைக் கவனிப்பார்களா?
4 அம்சங்கள் மட்டும் நீங்கும்: மறையும் மெசேஜ்கள், ஒருமுறை பார்ப்பது, நேரலை இருப்பிடம் மற்றும் ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள். மற்ற அனைத்தும் முன்புபோலவே இருக்கும்.
எனது உரையாடல் வரலாற்றை இழந்துவிடுவேனா?
இல்லை. அது தொலைபேசியிலேயே இருக்கும். எண் இணைக்கப்படும்போது சமீபத்திய வரலாறும் API பக்கத்துக்கு நகலெடுக்கப்படும்.
இதைத் திரும்பப் பெற முடியுமா?
ஆம். எண்ணைத் துண்டித்தால், உரையாடல்கள் அப்படியே இருக்கும் நிலையில், ஆப்ஸ் முன்புபோலவே தொடர்ந்து செயல்படும்.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்7 நாட்களுக்கு எந்தக் கட்டணமும் இல்லை. எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யுங்கள்.இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: