Bolehkah anda menggunakan aplikasi WhatsApp Business dan API pada nombor yang sama?
Ya. Meta menamakannya Coexistence, dan ini ciri rasmi, bukannya penyelesaian sementara. Kakitangan terus menjawab melalui aplikasi WhatsApp Business pada telefon, Cloud API berjalan pada nombor yang sama pada masa yang sama, dan kedua-duanya melihat perbualan yang sama.
- Ciri rasmi Meta, bukan penyelesaian sementara
- Aplikasi pada telefon terus berfungsi
- Satu nombor, dua saluran, perbualan yang sama
Tiada caj selama 7 hari. Batalkan pada bila-bila masa.
Nombor diperlukan. Coexistence meletakkan aplikasi dan API pada nombor yang sama.
Ciri WhatsApp yang dinyahaktifkan Meta selepas Coexistence diaktifkan.
EasyCoexistence bagi setiap nombor yang disambungkan sebulan, dengan 7 hari percuma.
Bagaimanakah satu nombor boleh digunakan pada kedua-duanya serentak?
Kerana Meta membina mod khusus untuknya. Dahulu, ini pilihan yang sukar: memindahkan nombor ke API bermakna aplikasi WhatsApp Business tidak lagi berfungsi padanya. Jadi, perniagaan yang mempunyai kakitangan menjawab melalui telefon perlu memilih antara orang yang sudah mengenali pelanggan dan automasi yang ingin ditambah.
Coexistence menghapuskan pilihan itu. Nombor didaftarkan dengan Meta sebagai nombor API, manakala aplikasi WhatsApp Business kekal dipautkan kepadanya. Mesej daripada pelanggan tiba dalam aplikasi pada telefon dan pada webhook API anda. Balasan daripada mana-mana pihak muncul dalam perbualan. Tiada simulasi atau penyelesaian sementara: aplikasi dan API ialah dua cara yang diluluskan untuk mengakses nombor yang sama.
Apakah perubahan sebenar pada telefon?
Kurang daripada jangkaan ramai, tetapi perbezaannya wajar diketahui sebelum anda menyambungkannya.
Kakitangan terus menggunakan semuanya seperti biasa: aplikasi yang sama, sembang yang sama, kenalan yang sama dan nombor yang sama. Empat ciri yang dinyahaktifkan Meta pada mana-mana nombor Coexistence ialah mesej yang hilang, media lihat sekali, lokasi langsung dan senarai siaran. Sembang kumpulan kekal boleh digunakan dalam aplikasi tetapi berada di luar API, jadi automasi tidak dapat melihatnya.
Terdapat juga langkah penyegerakan apabila nombor mula-mula disambungkan. Langkah ini menyalin sejarah perbualan terkini supaya bahagian API tidak bermula tanpa konteks. Ia meliputi mesej terkini, bukan seluruh sejarah nombor, manakala semua kandungan lebih lama kekal pada telefon seperti sebelum ini.
Adakah apa-apa akan terganggu jika kami berubah fikiran?
Tidak, dan perkara ini wajar dinyatakan dengan jelas kerana kebimbangan inilah yang menghalang orang daripada mencubanya.
Perbualan kekal pada telefon dan sentiasa berada di situ. Apabila nombor diputuskan daripada API, aplikasi WhatsApp Business terus berfungsi seperti sebelum ini, dengan sembang yang masih lengkap, kerana tiada apa-apa yang dipindahkan. API ditambah bersama aplikasi, bukannya menggantikannya.
Nombor itu juga kekal dalam Meta Business Portfolio milik perniagaan sepanjang masa. Penyedia menyambungkannya sebagai Tech Provider, iaitu kebenaran dan bukannya pemilikan. Jadi, apabila penyedia dialih keluar, nombor kekal di tempat asal.
Apakah yang diperlukan supaya ia berfungsi?
Tiga perkara diperlukan, dan dua daripadanya mungkin sudah anda miliki.
Nombor itu mesti menggunakan aplikasi WhatsApp Business, bukan aplikasi WhatsApp pengguna, dan tidak boleh sudah didaftarkan pada Cloud API di tempat lain. Selain itu, anda memerlukan Meta Tech Provider untuk menjalankan proses pendaftaran, kerana Coexistence tidak boleh disediakan sendiri melalui dashboard Meta. Sambungan dibuat melalui aplikasi penyedia yang diluluskan.
Di sinilah kami membantu. Embedded Signup milik Meta memilih portfolio, akaun dan nombor. Kod diimbas dalam aplikasi WhatsApp Business untuk mengesahkannya, lalu nombor disambungkan dalam masa beberapa minit. Aplikasi terus berfungsi sepanjang proses itu, termasuk ketika sambungan sedang dibuat.
Kesilapan biasa
- Menganggap anda perlu memilih. Coexistence wujud khusus supaya anda tidak perlu memilih.
- Menjangkakan sembang kumpulan melalui API. Sembang itu kekal dalam aplikasi dan berada di luar API di mana-mana.
- Menunggu pilihan dalam dashboard Meta. Pendaftaran Coexistence dijalankan melalui Tech Provider.
EasyCoexistence menyambungkan nombor melalui aliran Coexistence rasmi Meta, memastikan aplikasi WhatsApp Business terus berfungsi, menghantar mesej ke sistem anda dan memantau sambungan. Daripada US$ 9 bagi setiap nombor sebulan, turun kepada US$ 2 pada jumlah besar, dengan 7 hari pertama percuma.
Soalan lazim
Adakah ini rasmi?
Ya. Coexistence ialah ciri Meta sendiri dan istilah yang digunakan Meta. Ia bukan jambatan, peranti terpaut atau penyelesaian sementara.
Adakah kakitangan akan menyedari perbezaan?
Hanya empat ciri yang tiada: mesej yang hilang, lihat sekali, lokasi langsung dan senarai siaran. Yang lain kekal seperti sebelum ini.
Adakah sejarah sembang saya akan hilang?
Tidak. Sejarah itu kekal pada telefon. Sejarah terkini turut disalin ke bahagian API apabila nombor disambungkan.
Bolehkah saya membatalkannya?
Ya. Putuskan sambungan nombor dan aplikasi terus berfungsi seperti sebelum ini, dengan perbualan yang masih lengkap.
Teruskan membaca
Sedia untuk bermula?
Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.
Mulakan Percubaan PercumaTiada caj selama 7 hari. Batalkan pada bila-bila masa.Disahkan pada