Apa yang disegerakkan ke API dan apa yang tidak

Apa yang disegerakkan

Dua perkara, dan kedua-duanya penting untuk perisian yang bermula pada nombor yang telah digunakan perniagaan selama bertahun-tahun.

• Kenalan: setiap kenalan dengan nombor WhatsApp boleh disegerakkan ke platform.
• Sejarah mesej satu dengan satu, supaya API tidak terlepas perbualan yang berlaku sebelum API wujud.
• Selepas itu, mesej dicerminkan dalam kedua-dua arah: mesej yang dihantar API muncul dalam aplikasi, manakala mesej yang ditaip pasukan dalam aplikasi sampai ke sistem anda.

Apa yang tidak disegerakkan

Lebih banyak daripada yang dijangka, dan senarai ini wajar dibaca sebelum menjanjikan sesuatu kepada pelanggan. Tiada satu pun berpunca daripada had penyedia; begitulah cara platform berfungsi.

• Sembang kumpulan, yang tidak disegerakkan dan tidak boleh dicapai melalui API daripada mana-mana penyedia.
• Alat perniagaan: katalog, pesanan dan status.
• Alat pemesejan: mesej alu-aluan, mesej tiada di tempat, balasan pantas dan label.
• Channels, panggilan suara dan video, serta butiran profil perniagaan.

Mengapa alat dalam aplikasi kekal di situ

Kerana alat tersebut ialah ciri aplikasi, bukannya ciri platform, dan API tiada padanan untuknya.

Balasan pantas dan label berada pada peranti. Mesej tiada di tempat dihantar aplikasi apabila tiada sesiapa memantaunya. Semua ini bukan konsep API, jadi tiada perkara untuk disegerakkan ke dalamnya.

Kesannya, perniagaan yang bergantung pada label untuk mengatur kerja terus menggunakannya dalam aplikasi, manakala perisian tidak dapat melihatnya. Jika susunan itu penting kepada perkara yang anda bina, anda perlu membinanya semula pada pihak anda, bukannya membacanya daripada aplikasi.

Tetingkap yang boleh terlepas

Penyegerakan mesti dimulakan dalam tempoh 24 jam selepas onboarding. Jika terlepas, nombor itu perlu diputuskan sambungan dan menjalani onboarding semula untuk mendapat peluang baharu.

Ini berbeza daripada tetingkap khidmat pelanggan 24 jam yang mengawal penghantaran, dan kedua-duanya sering dikelirukan. Satu dikira daripada mesej terakhir pelanggan dan menentukan sama ada teks bebas boleh dihantar. Satu lagi dikira daripada onboarding dan menentukan sama ada sejarah masih boleh disegerakkan.

Sebab itu sejarah wajar diputuskan pada hari nombor disambungkan, bukan ketika kerja integrasi bermula, yang biasanya berlaku pada minggu berlainan.

Kesilapan biasa

• Menjanjikan kepada pelanggan bahawa label dan balasan pantas mereka akan muncul dalam sistem anda. Kedua-duanya kekal dalam aplikasi.
• Membina apa-apa berdasarkan sembang kumpulan. Sembang ini tidak disegerakkan oleh mana-mana penyedia.
• Menangguhkan penyegerakan sejarah sehingga integrasi siap. Tetingkapnya ialah 24 jam selepas onboarding.

Soalan lazim

Teruskan membaca