webhook smb_message_echoes
smb_message_echoes menghantar perkara yang dihantar pasukan anda daripada aplikasi WhatsApp Business. Ia hanya wujud pada nombor Coexistence, kerana hanya nombor ini mempunyai manusia yang menghantar dari telefon serta perisian yang menghantar melalui API.
- Perkara yang dihantar manusia, dihantar kepada perisian
- Hanya pada nombor Coexistence
- Mengabaikannya menyebabkan balasan berganda
Tiada caj selama 7 hari. Batalkan pada bila-bila masa.
Medan yang melaporkan mesej keluar manusia kepada sistem anda.
Jumlah medan laluan mesej: medan ini dan messages.
Tiada padanan pada nombor yang didaftarkan tanpa Coexistence.
Mengapa medan ini wujud?
Kerana Coexistence mewujudkan keadaan yang API tidak asalnya direka untuk kendalikan: dua pihak menghantar daripada satu nombor.
Pada nombor Cloud API biasa, perisian ialah satu-satunya penghantar, jadi tiada perkara untuk dilaporkan. Pada nombor Coexistence, pasukan masih menjawab dari telefon. Tanpa cara untuk melihatnya, perisian akan beroperasi tanpa mengetahui kira-kira separuh daripada setiap perbualan.
Echo ini melengkapkan keadaan tersebut. Apabila seseorang menaip balasan dalam aplikasi WhatsApp Business, ia tiba di endpoint anda sebagai event, dengan bentuk yang sama seperti mesej masuk tetapi ditandakan sebagai mesej keluar daripada perniagaan.
Apa yang rosak jika anda mengabaikannya?
Pelanggan menerima jawapan dua kali, lalu perniagaan kelihatan cuai.
Kebiasaannya, pelanggan bertanya sesuatu pada pukul lapan pagi, seseorang menjawabnya melalui telefon dalam seminit, kemudian automasi yang tidak pernah melihat balasan itu menjawab soalan sama tiga minit kemudian. Dari sudut pelanggan, itu kelihatan seperti satu perniagaan yang tidak tahu perkara yang telah dikatakannya.
Mengendalikannya tidak rumit. Rekodkan echo terhadap perbualan seperti anda merekodkan mesej masuk, dan semak aktiviti terkini sebelum menghantar. Masalah ini sukar dikesan dalam ujian kerana perbualan ujian tiada manusia yang menjawabnya.
Kesilapan biasa
- Menganggap echo sebagai gangguan lalu membuangnya. Itulah satu-satunya isyarat bahawa manusia telah membalas.
- Menganggap medan ini wujud pada setiap nombor. Ia khusus untuk Coexistence.
- Menguji tanpa manusia dalam proses, iaitu satu-satunya keadaan apabila masalah ini tidak pernah muncul.
EasyCoexistence merutekan kedua-dua medan laluan mesej, iaitu medan ini dan messages, terus daripada Meta ke endpoint anda. Tiada satu pun melalui kami.
Soalan lazim
Adakah echo termasuk media?
Ia melaporkan perkara yang dihantar, termasuk rujukan kepada media, dalam bentuk yang sama seperti mesej masuk.
Adakah ini wujud pada nombor Cloud API biasa?
Tidak. Tanpa Coexistence, tiada manusia yang menghantar daripada aplikasi, jadi tiada perkara untuk diecho.
Bolehkah saya mematikannya?
Ia datang bersama laluan mesej. Merutekan laluan itu ke endpoint anda turut memasukkannya, manakala mengabaikannya dalam kod ialah pilihan yang membawa akibat.
Adakah ia dikenakan bayaran?
Tidak. Ia ialah event webhook, bukan penghantaran mesej.
Teruskan membaca
Sedia untuk bermula?
Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.
Mulakan Percubaan PercumaTiada caj selama 7 hari. Batalkan pada bila-bila masa.Disahkan pada