easyCoexistence
Log masukMulakan percubaan percuma
Meta Tech Provider

Reaksi mesej: menghantar dan menerima emoji

Reaksi menambahkan satu emoji pada mesej sedia ada. Untuk menghantarnya, rujuk message id dan emoji. Untuk membuangnya, hantar reaksi yang sama dengan rentetan emoji kosong, bukannya membuat panggilan padam.

1

Reaksi yang boleh dimiliki seorang pengirim pada satu mesej pada satu-satu masa.

0

Kos sesuatu reaksi. Reaksi tidak membuka perbualan yang dikenakan bayaran.

131047

Ralat yang dikembalikan jika anda memberi reaksi di luar tetingkap khidmat pelanggan.

Menghantar reaksi

Mesej jenis reaction yang membawa id mesej yang menerima reaksi dan satu emoji. Menghantar reaksi kedua pada mesej yang sama menggantikan reaksi pertama, bukannya menambahnya, kerana seorang pengirim hanya boleh mempunyai satu reaksi bagi setiap mesej.

message id itu mestilah mesej yang boleh dilihat oleh nombor anda, sama ada mesej masuk daripada pelanggan tersebut atau mesej yang anda hantar kepadanya.

Membuang reaksi

Inilah bahagian yang sering mengejutkan orang. Tiada panggilan padam. Hantar mesej reaction yang sama dengan medan emoji ditetapkan kepada rentetan kosong, lalu reaksi itu dipadamkan.

Pengendali yang menjangkakan peristiwa pembuangan akan menunggu tanpa henti. Yang diterima ialah reaction dengan emoji kosong, strukturnya sama seperti reaksi baharu dan perlu ditafsir sebagai pembuangan dengan memeriksa medan tersebut.

Menerima reaksi

Reaksi masuk diterima pada webhook messages sebagai mesej jenis reaction, dengan id mesej yang menerima reaksi dan emoji.

  • Langgan medan messages; tiada medan reactions yang berasingan.
  • Emoji kosong bermaksud pelanggan membuang reaksinya.
  • Referenced message id ialah mesej yang anda hantar atau terima sebelum ini.
  • Reaksi tidak membuka semula tetingkap khidmat pelanggan 24 jam.

Tetingkap masih terpakai

Reaksi ialah mesej, jadi penghantarannya memerlukan tetingkap khidmat pelanggan 24 jam dibuka. Memberi reaksi pada mesej pelanggan dari tiga hari lalu mengembalikan error 131047, sama seperti mesej teks.

Menerima reaksi daripada pelanggan membuka semula tetingkap itu kerana setiap mesej masuk berbuat demikian. Ini penting untuk automasi: tanda suka pada mesej terakhir anda ialah isyarat sah bahawa anda kini boleh membalas tanpa sekatan.

Kesilapan biasa

  • Mencari endpoint padam. Pembuangan menggunakan panggilan yang sama dengan emoji kosong.
  • Menganggap emoji kosong sebagai tidak sah. Itulah cara pembuangan dinyatakan.
  • Menghantar reaksi di luar tetingkap khidmat pelanggan. Ia gagal seperti mesej lain.
Menggunakan EasyCoexistence untuk ini

EasyCoexistence menghantar peristiwa reaksi ke endpoint anda melalui webhook yang sama seperti mesej lain, jadi reaksi yang dibuang sampai ke sistem anda dengan emoji kosong yang dikekalkan.

Soalan lazim

Bagaimanakah cara membuang reaksi?

Hantar mesej reaction yang sama dengan rentetan emoji kosong. Tiada panggilan padam.

Adakah reaksi dikenakan bayaran?

Tidak. Reaksi tidak membuka perbualan yang dikenakan bayaran.

Bolehkah saya memberi reaksi pada mana-mana mesej?

Hanya pada mesej yang dihantar atau diterima oleh nombor anda, dan hanya dalam tetingkap khidmat pelanggan 24 jam.

Adakah reaksi pelanggan membuka semula tetingkap itu?

Ya. Setiap mesej masuk daripada pelanggan berbuat demikian, termasuk reaksi.

Teruskan membaca

Sending interactive messages: buttons and listsWhatsApp interactive messages: reply buttons, list messages, their exact limits and how replies come back on your webhook.Sending location and contact messagesSending location pins and contact cards through the WhatsApp Cloud API, and why live location is unavailable on a Coexistence number.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and why replies inside it are free.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.WhatsApp error 131047: re-engagement messageError 131047 means more than 24 hours have passed since the customer last wrote, so free text will not deliver. What to send instead and how to avoid it.

Sedia untuk bermula?

Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.

Mulakan Percubaan Percuma

Disahkan pada

Reaksi Mesej WhatsApp