Meta Tech Provider

Peranti terpaut dan Coexistence: apa yang dinyahpautkan

Onboarding nombor aplikasi WhatsApp Business ke Cloud API menyahpaut setiap peranti pendamping pada akaun. Peranti pendamping yang disokong, seperti WhatsApp Web dan telefon yang dipautkan sebagai pendamping, boleh dipautkan semula selepas itu. WhatsApp for Windows dan WhatsApp for WearOS tidak disokong pada nombor Coexistence, dan peranti pendamping yang tidak aktif selama kira-kira 30 hari akan terputus.

All

Aplikasi pendamping dinyahpautkan apabila sebuah perniagaan melakukan onboarding nombor aplikasi WhatsApp Business sedia ada ke Cloud API.

Klien pendamping yang tidak disokong pada Coexistence: WhatsApp for Windows dan WhatsApp for WearOS.

~30 days

Ketidakaktifan peranti pendamping di sebalik sebab pemutusan COMPANION_INACTIVITY.

~14 days

Ketidakaktifan peranti utama di sebalik sebab pemutusan PRIMARY_INACTIVITY.

Apa yang berlaku kepada peranti terpaut semasa onboarding?

Semuanya dilog keluar. Dokumentasi Meta menyatakan bahawa sebaik sahaja perniagaan melakukan onboarding ke Cloud API dengan akaun dan nombor aplikasi WhatsApp Business sedia ada, semua aplikasi pendamping dinyahpautkan daripada akaun, dan perniagaan itu kemudiannya boleh memautkan semula mana-mana aplikasi pendamping yang disokong.

Tiada apa yang hilang: telefon utama masih memegang akaun dan semua perbualannya. Namun kaunter hadapan yang menjawab daripada pelayar atau telefon kedua akan mendapati dirinya dilog keluar sebaik sahaja onboarding selesai, jadi lebih baik memaklumkan pasukan sebelum kod QR diimbas, bukan selepasnya.

Peranti pendamping mana yang disokong selepas itu?

Semuanya kecuali dua. Meta menyenaraikan setiap klien pendamping sebagai disokong pada nombor Coexistence, selain WhatsApp for Windows dan WhatsApp for WearOS. Setiap yang disokong dipautkan semula dengan cara biasa, iaitu mengimbas kod QR menggunakan telefon utama, dan dikira dalam had peranti yang sama seperti sebelum ini.

WhatsApp Web dalam pelayar: disokong, pautkan semula dengan kod QR.
Telefon tambahan yang dipautkan sebagai pendamping: disokong.
WhatsApp for Windows: tidak disokong.
WhatsApp for WearOS pada jam tangan: tidak disokong.

Berapa banyak peranti boleh dipautkan?

Sehingga empat selain telefon utama. Pengumuman WhatsApp tentang berbilang peranti pada telefon menerangkan pemautan telefon sebagai salah satu daripada sehingga empat peranti tambahan, sama seperti pelayar web, tablet dan komputer meja, dan menamakan kakitangan perniagaan kecil yang menjawab pelanggan daripada telefon sendiri sebagai kegunaannya.

Pada nombor Coexistence, had itu dikongsi antara klien pendamping yang masih disokong. Pejabat yang sebelum ini menggunakan aplikasi Windows biasanya memindahkan meja tersebut ke WhatsApp Web dalam pelayar, yang dikira sebagai salah satu daripada empat seperti pendamping lain.

Apa yang memastikan peranti terpaut kekal bersambung?

Dua peraturan ketidakaktifan, satu bagi setiap jenis peranti, dan kedua-duanya muncul sebagai sebab dalam data pemutusan Meta.

PRIMARY_INACTIVITY meliputi telefon utama dan berlaku selepas kira-kira 14 hari tanpa aktiviti. WhatsApp juga menyatakan bahawa apabila peranti utama tidak aktif untuk tempoh yang lama, akaun dilog keluar daripada semua peranti pendamping, jadi telefon utama yang tidak digunakan membawa bersamanya setiap peranti terpaut.

COMPANION_INACTIVITY meliputi satu peranti pendamping secara berasingan, selepas kira-kira 30 hari tidak aktif. Komputer riba yang jarang digunakan di pejabat cawangan ialah contoh biasa.

Kesilapan biasa

Melakukan onboarding tanpa memberi amaran kepada kakitangan yang menjawab daripada WhatsApp Web. Mereka dilog keluar apabila onboarding selesai.
Memautkan semula aplikasi WhatsApp for Windows. Meta menyenaraikannya sebagai tidak disokong pada nombor Coexistence.
Membiarkan telefon utama dalam laci kerana semua orang bekerja pada peranti terpaut. Ketidakaktifannya turut memutuskan peranti pendamping.

Menggunakan EasyCoexistence untuk ini

EasyCoexistence memantau peristiwa account_update yang dihantar Meta, jadi pemutusan PRIMARY_INACTIVITY atau COMPANION_INACTIVITY muncul pada garis masa sambungan beserta sebabnya sebaik sahaja Meta melaporkannya.

Soalan lazim

Adakah Coexistence menyahpaut WhatsApp Web?

Ya, semasa onboarding setiap peranti pendamping dinyahpautkan. WhatsApp Web disokong dan boleh dipautkan semula dengan segera.

Bolehkah saya menggunakan aplikasi desktop WhatsApp pada Windows?

Tidak pada nombor Coexistence. Meta menyenaraikan WhatsApp for Windows sebagai peranti pendamping yang tidak disokong.

Adakah Coexistence itu sendiri peranti terpaut?

Tidak. Ia ialah Cloud API yang dikaitkan dengan nombor melalui onboarding Meta, dan ia tidak menduduki slot peranti pendamping.

Berapa banyak peranti pendamping boleh saya paut?

Sehingga empat selain telefon utama, merentasi klien pendamping yang disokong Meta.

Teruskan membaca

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Sedia untuk bermula?

Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.

Mulakan Percubaan Percuma

Disahkan pada 2026-10-11