Ralat WhatsApp 132016: template dilumpuhkan secara kekal

Bagaimana template sampai ke tahap ini

Jarang berlaku dalam satu langkah. Template yang diluluskan tetapi tidak disukai penerima mengumpulkan sekatan dan laporan, penarafan kualitinya merosot daripada hijau kepada kuning kemudian merah, lalu ditangguhkan. Penangguhan berulang berakhir dengan pelumpuhan kekal.

Urutan ini boleh diperhatikan sepenuhnya jika anda memantaunya. Webhook kualiti template melaporkan setiap perubahan, dan template yang beralih kepada kuning ialah amaran ketika masih ada masa untuk bertindak. Mengabaikannya menyebabkan template yang berfungsi menjadi tidak boleh digunakan.

Apa yang perlu dilakukan

Dua perkara, mengikut urutan ini.

• Berhenti menghantar menggunakan template ini dan beralih kepada template lain, kerana template ini tidak akan berfungsi lagi.
• Fahami sebab penerima tidak menyukainya sebelum menulis pengganti, atau pengganti itu akan melalui laluan yang sama.
• Semak khalayak selain kandungan. Template yang baik, jika dihantar kepada orang yang tidak menjangkakannya, tetap mengumpulkan sekatan.
• Langgan webhook kualiti template supaya kemerosotan seterusnya dapat dilihat ketika kuning, bukan selepas dilumpuhkan.

Kesilapan biasa

• Mencipta semula template yang sama dengan nama baharu. Kandungannya yang gagal.
• Mengabaikan penarafan kualiti kuning. Kuning ialah amaran, merah ialah akibatnya.
• Menyalahkan kandungan apabila khalayak menjadi masalah.

Soalan lazim

Teruskan membaca