Webhook smb_app_state_sync

Kandungan yang dibawa

Keadaan pada aplikasi, yang dalam praktiknya bermaksud kenalan yang sudah disimpan oleh perniagaan pada telefon.

Setiap kenalan dengan nombor WhatsApp boleh disegerakkan ke platform. Ini membolehkan perisian mengenal pasti pelanggan yang sudah bertahun-tahun berada dalam telefon perniagaan, bukannya menganggapnya sebagai nombor baharu. Ini berbeza daripada perbualan itu sendiri, yang tiba melalui medan history. Kedua-duanya berasingan kerana satu ialah direktori dan satu lagi ialah transkrip.

Seperti history, medan ini hanya wujud pada Coexistence. Tiada keadaan aplikasi untuk disegerakkan pada nombor yang tidak pernah menggunakannya.

Kandungan yang tidak dibawa

Alat kerja aplikasi itu sendiri, yang tiada perwakilan pada bahagian platform.

• Label, yang disimpan pada peranti dan tidak boleh dibaca oleh perisian.
• Balasan pantas serta mesej alu-aluan dan mesej ketika tiada.
• Katalog, pesanan dan status.
• Saluran serta sejarah panggilan suara atau video.

Mengapa ini penting untuk integrasi

Kerana ia menentukan sama ada sistem anda tahu siapa yang menulis pada hari pertama.

Tanpa penyegerakan kenalan, setiap mesej masuk tiba sebagai nombor telefon tanpa nama, dan anda perlu memadankannya dengan rekod pelanggan. Dengan penyegerakan ini, senarai kenalan perniagaan tersedia dan padanan kebanyakannya sudah dilakukan.

Rancang untuk kedua-dua keadaan kerana perniagaan boleh menolak penyegerakan atau terlepas tempohnya. Integrasi yang menganggap kenalan sentiasa wujud akan memaparkan deretan nombor mentah kepada sesiapa yang membukanya.

Kesilapan biasa

• Menganggap kenalan pasti tersedia. Perniagaan boleh menolak penyegerakan atau terlepas tempohnya.
• Mengharapkan label atau balasan pantas dalam payload ini. Kesemuanya kekal pada peranti.
• Mengelirukannya dengan history, yang membawa perbualan dan bukannya senarai kenalan.

Soalan lazim

Teruskan membaca