Ralat WhatsApp 131031: akaun disekat atau data tidak sepadan

Apakah jenis ketidakpadanan yang menyebabkannya?

Perbezaan antara maklumat perniagaan yang disimpan Meta dengan maklumat yang diberikan. Perbezaan ini mungkin kelihatan kecil, tetapi kesannya tidak kecil.

Pengesahan perniagaan menghubungkan entiti sah dengan akaun: nama, alamat, butiran pendaftaran dan dokumen sokongan. Jika sesuatu berubah pada pihak perniagaan tetapi tidak dikemas kini dengan Meta, atau maklumat yang dihantar tidak sepadan dengan daftar yang disemak Meta, akaun boleh disekat sehingga maklumatnya diselaraskan.

PIN pengesahan dua langkah ialah satu lagi punca biasa dan lebih mudah dibaiki. PIN ini ditetapkan pada nombor telefon dan diperlukan untuk operasi tertentu. Jika terlupa atau ditetapkan oleh seseorang yang sudah meninggalkan perniagaan, PIN itu perlu ditetapkan semula sebelum perkara lain dapat berfungsi.

Di manakah sebenarnya anda perlu menyemak?

Business Manager, pada akaun perniagaan dan bukannya pada nombor telefon.

Status pengesahan dan sebarang notis penguatkuasaan berada di situ. Kedua-duanya biasanya menunjukkan punca yang terlibat. Dashboard penyedia boleh memberitahu bahawa nombor berhenti berfungsi dan bila perkara itu berlaku, tetapi dashboard itu tidak dapat melihat rekod pengesahan. Jadi, ia tidak dapat memberitahu butiran yang salah.

Jika puncanya pengesahan, kemas kini butiran perniagaan dan hantar semula. Jika puncanya PIN, tetapkan semula melalui tetapan WhatsApp Manager untuk nombor itu. Catatkan PIN di tempat yang boleh ditemui oleh perniagaan selepas itu.

Kesilapan biasa

• Menganggapnya sebagai ralat kod. Permintaan itu dibentuk dengan betul, tetapi akaun ditolak.
• Menghantar semula pengesahan dengan butiran yang sama seperti sebelum ini dan telah ditolak.
• Menganggap PIN disimpan oleh penyedia. PIN ditetapkan pada nombor melalui tetapan Meta sendiri.

Soalan lazim

Teruskan membaca