easyCoexistence
Log masukMulakan percubaan percuma
Meta Tech Provider

Ralat WhatsApp 131053: muat naik media gagal

Ralat 131053 bermakna Meta gagal memuat naik media dalam permintaan anda. Berbeza daripada kod berkaitannya untuk media masuk, 131052, ralat ini melibatkan fail yang anda kawal, jadi ia boleh dibaiki: semak saiz, format dan, jika anda menghantar pautan, sama ada Meta benar-benar boleh mencapainya.

131053

Kod Meta bagi kegagalan memuat naik media yang anda hantar.

131052

Kod berkaitan bagi kegagalan memuat turun media yang dihantar pelanggan.

16 MB

Had video dan audio pada Cloud API; imej ialah 5 MB dan dokumen 100 MB.

Tiga punca

Mengikut urutan yang berlaku dalam amalan.

  • Saiz: fail melebihi had untuk jenisnya. Imej 5 MB, video dan audio 16 MB, dokumen 100 MB.
  • Format: codec atau bekas yang tidak diterima API, perkara biasa bagi video yang dieksport daripada perisian penyuntingan.
  • Kebolehcapaian: menghantar pautan dan bukannya id media yang dimuat naik, apabila URL memerlukan log masuk, berada di sebalik tembok api atau mengubah hala.
  • Luput: id media yang dimuat naik digunakan lama selepas ia dicipta.

Muat naik lebih baik daripada pautan

Menghantar pautan menyebabkan Meta mengambil fail pada masa penghantaran, lalu menambah satu lagi punca kegagalan yang tidak dapat dilihat daripada rangkaian anda. URL yang dimuatkan dengan sempurna dalam pelayar anda mungkin tidak boleh dicapai daripada infrastruktur Meta kerana lokasi geografi, peraturan tembok api atau kuki pengesahan yang sudah disimpan oleh pelayar anda.

Muat naik fail dahulu dan hantar id media yang dipulangkan menghapuskan punca kegagalan itu sepenuhnya. Ini memerlukan satu permintaan tambahan dan menjadikan penghantaran lebih konsisten, yang berbaloi untuk apa-apa yang dihantar secara pukal.

Kesilapan biasa

  • Menganggap URL yang berfungsi dalam pelayar anda juga berfungsi untuk Meta. Sesi dan rangkaian anda berbeza daripada milik mereka.
  • Mengeksport video tanpa menyemak codec. Tetapan lalai perisian penyuntingan sering tidak disokong.
  • Menggunakan semula id media lama selepas dimuat naik. Id akan luput.
Menggunakan EasyCoexistence untuk ini

EasyCoexistence memastikan kelayakan nombor sentiasa terkini, jadi muat naik media disahkan dengan token aktif dan tidak gagal kerana token luput lalu disalah anggap sebagai masalah fail.

Soalan lazim

Apakah had saiznya?

Imej 5 MB, video dan audio 16 MB, dokumen 100 MB.

Patutkah saya memuat naik atau menghantar URL?

Muat naik. Ini menghapuskan kebolehcapaian sebagai punca kegagalan.

URL berfungsi untuk saya, mengapa tidak untuk Meta?

Rangkaian mereka berbeza daripada rangkaian anda. Lokasi geografi, tembok api dan pengesahan semuanya berbeza.

Adakah ini sama dengan 131052?

Tidak. Kod itu menunjukkan kegagalan memuat turun media yang dihantar pelanggan kepada anda.

Teruskan membaca

WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.

Sedia untuk bermula?

Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.

Mulakan Percubaan Percuma

Disahkan pada

Ralat WhatsApp 131053