Ralat WhatsApp 368: akaun disekat kerana dasar

Apakah maksud sebenar sekatan?

Meta telah mengambil tindakan penguatkuasaan terhadap akaun perniagaan, biasanya selepas isu dasar berulang dan bukan satu kejadian sahaja.

Punca lazim termasuk kandungan mesej yang melanggar dasar perdagangan atau perniagaan WhatsApp, corak penerima yang melaporkan mesej, atau butiran pengesahan perniagaan yang tidak dapat disahkan. Kesemuanya berkaitan dengan akaun, bukan mesej tertentu. Sebab itu setiap penghantaran gagal, bukan hanya sebahagiannya.

Bezakan keadaan ini daripada had kualiti, yang mengehadkan jumlah penghantaran akaun yang sihat. Sekatan ialah penilaian sama ada akaun patut terus beroperasi, dan ia tidak selesai dengan mengurangkan penghantaran.

Bagaimanakah ia diselesaikan?

Melalui Meta, dalam Business Manager, dan hanya oleh pemilik akaun.

Notis penguatkuasaan dalam Business Manager menerangkan dasar yang dirujuk dan sama ada rayuan tersedia. Rayuan boleh dibuat dan kadangkala berjaya, tetapi tiada tempoh yang boleh dijanjikan atau saluran eskalasi melalui penyedia. Tiada pihak yang menjual akses API mempunyai penglihatan terhadap keputusan penguatkuasaan atau keupayaan mempengaruhinya.

Ini antara keadaan yang jarang berlaku apabila jawapan jujur daripada mana-mana vendor ialah mereka tidak dapat membantu perkara yang paling anda perlukan. Mereka boleh memberitahu akaun yang disekat dan masa sekatan berlaku, iaitu tujuan garis masa sambungan.

Kesilapan biasa

• Meminta penyedia membuangnya. Keputusan penguatkuasaan adalah milik Meta dan tiada pihak lain boleh melihatnya.
• Menyambungkan nombor di tempat lain. Sekatan dikenakan pada akaun perniagaan dan akan mengikutinya.
• Menganggapnya sebagai had kualiti, yang mengehadkan jumlah pada akaun yang sihat, bukan akaun itu sendiri.

Soalan lazim

Teruskan membaca