Memindahkan nombor daripada Coexistence ke Cloud API sahaja

Mengapa perniagaan meninggalkan aplikasi?

Biasanya kerana tiada lagi sesiapa yang menjawab daripada telefon. Apabila setiap perbualan dikendalikan oleh perisian atau peti masuk yang dibina di atas API, aplikasi hanya menambah kewajipan tanpa menambah apa-apa: peranti utama masih perlu dibuka secara berkala, dan nombor kekal pada throughput tetap Coexistence.

Meta mendokumenkan bahawa nombor yang digunakan dengan aplikasi dan Cloud API serentak mempunyai throughput tetap sebanyak 20 mesej sesaat. Nombor API sahaja bermula pada sehingga 80 mesej sesaat secara lalai dan boleh dinaik taraf secara automatik kepada 1,000 apabila memenuhi syarat Meta. Bagi nombor yang menghantar dalam jumlah besar, perbezaan itulah sebab untuk beralih.

Apakah urutan langkahnya?

Empat langkah, dan urutannya penting kerana endpoint Deregister menolak nombor yang masih dikongsi dengan aplikasi. Setiap langkah dilakukan oleh perniagaan pada telefon kecuali langkah terakhir, iaitu panggilan API yang dibuat oleh pihak yang akan mengendalikan nombor itu selepas ini.

• Sandarkan sejarah sembang dalam aplikasi WhatsApp Business, seperti yang disyorkan oleh Meta.
• Putuskan sambungan dalam aplikasi: Tetapan, Akaun, Business Platform, Putuskan Sambungan Akaun.
• Padam akaun aplikasi: Tetapan, Akaun, Padam akaun saya, kemudian tunggu sehingga 3 minit.
• Daftarkan nombor pada Cloud API dengan PIN pengesahan dua langkah 6 digit.

Apakah yang perniagaan lepaskan?

Perbualan pada telefon, dan telefon sebagai cara untuk menjawab.

Meta menyatakan bahawa memadam akaun aplikasi WhatsApp Business dan mendaftarkan nombor pada Cloud API menyebabkan sejarah mesej sedia ada hilang. Ini bertentangan dengan onboarding Coexistence, yang mana Meta menyatakan sejarah dikekalkan dan kedua-dua aplikasi berjalan serentak.

Nombor itu juga tidak boleh digunakan semula dengan aplikasi WhatsApp Business kecuali ia didaftar keluar daripada Cloud API terlebih dahulu. Jadi ini ialah perubahan sehala yang disengajakan terhadap cara perniagaan beroperasi, dan wajar disahkan bahawa tiada sesiapa dalam pasukan yang masih bergantung pada aplikasi sebelum bermula.

Apakah yang kekal sama di sebelah API?

Cara perisian berhubung dengan nombor itu. Ia masih Cloud API: jenis mesej, template, webhook dan harga yang sama terpakai, kerana Coexistence sentiasa hanyalah onboarding yang berbeza ke atas platform yang sama.

Yang berubah ialah pendaftaran. Nombor Coexistence didaftarkan oleh aliran onboarding; nombor API sahaja didaftarkan melalui panggilan register yang membawa PIN pengesahan dua langkah, dan Meta mengehadkan panggilan itu kepada 10 bagi setiap nombor dalam tetingkap bergerak 72 jam. Oleh itu percubaan yang gagal ada kosnya, maka semak PIN sebelum mencuba semula.

Kesilapan biasa

• Memadam akaun aplikasi sebelum menyandarkan sembang. Meta menyatakan sejarah hilang melalui laluan ini.
• Memanggil Deregister semasa nombor masih dikongsi dengan aplikasi. Meta menolaknya.
• Mencuba semula pendaftaran dalam gelung. Meta membenarkan 10 permintaan register bagi setiap nombor dalam 72 jam.

Soalan lazim

Teruskan membaca