Template mesej WhatsApp

Untuk apa tiga kategori itu?

Kategori memberitahu Meta jenis mesej tersebut, dan kategori itu mengubah proses semakan serta pengebilan.

Utiliti merangkumi mesej transaksi yang berkaitan dengan tindakan pelanggan: kemas kini pesanan, pengesahan tempahan dan pemberitahuan penghantaran. Pemasaran merangkumi kandungan promosi, dan penghantarannya memerlukan kaedah pembayaran pada WhatsApp Business Account. Pengesahan merangkumi kod sekali guna dan mempunyai format sendiri yang lebih ketat.

Memilih kategori yang salah ialah sebab biasa penolakan. Bahasa promosi dalam template utiliti akan dikesan, dan pengesanan itu cukup konsisten sehingga tidak berbaloi untuk mencubanya.

Bagaimanakah pemboleh ubah berfungsi?

Ruang letak bernombor, diisi mengikut turutan dan dikira bagi setiap komponen.

Badan yang berbunyi Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped mentakrifkan dua pemboleh ubah, dan penghantaran mesti membekalkan tepat dua nilai untuk badan tersebut. Parameter pengepala dan butang dikira secara berasingan, bukannya digabungkan dalam satu senarai. Sebab itu penghantaran dengan jumlah keseluruhan yang betul masih boleh ditolak.

Meta juga memerlukan nilai contoh apabila template dicipta supaya penyemak dapat melihat rupa mesej sebenar. Terdapat juga peraturan peletakan: pemboleh ubah pada permulaan atau penghujung mesej, atau terlalu banyak pemboleh ubah berbanding jumlah teks sekeliling, akan ditolak.

Mengapakah aplikasi telefon tidak boleh menghantarnya pada nombor Coexistence?

Kerana template ialah ciri platform, bukannya ciri aplikasi, dan aplikasi tidak mempunyai konsep template.

Ini antara perkara paling berguna untuk diketahui dari awal. Perniagaan yang disambungkan melalui Coexistence boleh terus menjawab dari telefon, dan pasukannya boleh membalas apa-apa mesej secara langsung. Namun, mereka tidak boleh memulakan semula perbualan yang sudah terhenti daripada aplikasi kerana tindakan itu memerlukan template, dan template hanya wujud melalui API.

Jadi, apa-apa yang dijadualkan, berkaitan transaksi atau ditujukan kepada seseorang yang belum menulis hari ini, semestinya memerlukan API. Bagi banyak perniagaan, itulah jurang yang diisi oleh sambungan ini.

Kesilapan biasa

• Mencipta template dan menghantarnya dalam penghantaran yang sama. Meta menyemak dahulu, biasanya dalam beberapa minit tetapi kadangkala mengambil masa sehari.
• Menggabungkan pemboleh ubah pengepala dan badan. Pemboleh ubah dikira bagi setiap komponen.
• Menggunakan bahasa pemasaran dalam template utiliti. Ini ialah sebab penolakan yang konsisten.

Soalan lazim

Teruskan membaca