Meta Tech Provider

Ralat Coexistence: nombor sudah disambungkan ke penyedia lain

Aliran Coexistence Meta tidak akan menyambungkan nombor aplikasi WhatsApp Business ke platform baharu selagi platform lain masih memegangnya. Jika nombor sudah disambungkan ke penyedia lain, popup pendaftaran Meta menolaknya dan menyatakan bahawa pertukaran rakan kongsi tidak disokong dalam aliran itu. Pihak perniagaan memutuskan sambungan platform semasa dalam aplikasi WhatsApp Business, menunggu 15 minit, kemudian menjalankan pendaftaran baharu.

2655093

Kod Meta apabila perniagaan sudah berkongsi akaun WhatsApp Business dengan rakan kongsi; pertukaran tidak disokong dalam aliran itu.

15 minutes

Tempoh yang Meta minta anda tunggu selepas memutuskan sambungan platform perniagaan semasa sebelum mencuba semula.

3441049

Kod Meta apabila nombor sudah didaftarkan dengan produk dan mesti diputuskan sambungannya dalam aplikasi terlebih dahulu.

PARTNER_REMOVED

Peristiwa account_update yang Meta hantar kepada platform terdahulu apabila perniagaan memutuskan sambungan.

Mesej manakah yang bermaksud nombor berada pada penyedia lain?

Rujukan ralat Embedded Signup Meta mempunyai tiga mesej untuk situasi ini, dalam bahagian mengenai onboarding pengguna aplikasi WhatsApp Business.

2655093: perniagaan sudah berkongsi akaun WhatsApp Business ini dengan rakan kongsi, dan pertukaran rakan kongsi tidak disokong dalam aliran ini.
3441049: nombor sudah didaftarkan dengan produk dan mesti diputuskan sambungannya daripada akaun semasa dalam aplikasi WhatsApp Business.
2655094: sila putuskan sambungan platform perniagaan anda untuk meneruskan, kemudian tunggu 15 minit sebelum mencuba semula.

Bagaimana cara memutuskan sambungan penyedia semasa?

Daripada telefon, dalam aplikasi WhatsApp Business. Laluan Meta ialah Tetapan, Akaun, Platform Perniagaan, kemudian pilih platform yang disambungkan dan ketik Putuskan sambungan. Meta turut menyatakan bahawa panggilan nyahdaftar milik API tidak boleh digunakan pada nombor yang digunakan serentak dengan aplikasi dan Cloud API. Itulah sebabnya sambungan diputuskan dalam aplikasi, bukan melalui dashboard penyedia lama.

Apabila perniagaan memutuskan sambungan, Meta menghantar webhook account_update dengan peristiwa PARTNER_REMOVED kepada platform terdahulu. Begitulah penyedia lama mengetahuinya. Sebarang langganan dengan penyedia itu ialah urusan berasingan antara perniagaan dan penyedia tersebut.

Apa yang berlaku selepas sambungan diputuskan?

Tunggu. Mesej Meta untuk 3441049 dan 2655094 kedua-duanya meminta anda menunggu 15 minit sebelum mencuba semula.

Kemudian jalankan pendaftaran platform baharu dari awal dan pilih pilihan untuk menyambungkan akaun aplikasi WhatsApp Business sedia ada. Ini onboarding baharu: perkongsian sejarah sembang ditawarkan semula, dan platform baharu mempunyai 24 jam selepas onboarding untuk menyegerakkan kenalan dan sejarah.

Satu keadaan masih boleh mengganggu pertukaran ini. Meta menyatakan bahawa perniagaan yang pernah bekerja dengan rakan kongsi dahulu dan masih berkongsi talian kredit rakan kongsi itu mungkin melihat ralat apabila beralih ke rakan kongsi baharu, dan Meta menerbitkan panduan berasingan untuk menyelesaikannya.

Kesilapan biasa

Meminta penyedia lama menyahdaftarkan nombor. Meta menyatakan panggilan nyahdaftar tidak berfungsi pada nombor yang digunakan serentak dengan aplikasi dan Cloud API.
Mencuba semula dalam beberapa minit selepas memutuskan sambungan. Meta meminta anda menunggu 15 minit.
Memadam akaun aplikasi WhatsApp Business untuk memutuskan sambungan lama. Memutuskan sambungan melalui Tetapan ialah laluan yang didokumenkan.

Menggunakan EasyCoexistence untuk ini

EasyCoexistence menjalankan Embedded Signup baharu sebaik sahaja platform lama diputuskan sambungannya, dan garis masa sambungan merekodkan onboarding baharu serta setiap account_update yang Meta hantar selepas itu.

Soalan lazim

Bolehkah satu nombor disambungkan ke dua penyedia serentak?

Tidak melalui aliran ini. Mesej Meta menyatakan pertukaran rakan kongsi tidak disokong tanpa memutuskan sambungan rakan kongsi semasa terlebih dahulu.

Adakah memutuskan sambungan akan memadam sembang saya?

Memutuskan sambungan hanya membuang sambungan platform. Aplikasi WhatsApp Business kekal pada telefon dan terus berfungsi.

Bolehkah penyedia baharu memutuskan sambungan penyedia lama untuk saya?

Tidak. Sambungan diputuskan oleh pihak perniagaan dalam aplikasi WhatsApp Business.

Adakah sejarah disegerakkan semula dengan penyedia baharu?

Onboarding baharu menawarkan perkongsian sejarah semula, dan platform baharu mempunyai 24 jam untuk menjalankan penyegerakan.

Teruskan membaca

"This phone number is already registered to a WhatsApp account"What Meta means when the signup popup says a number is already registered to a WhatsApp account, which account that can be, and how to free the number.Coexistence signup blocked by an old Business PortfolioWhen the number is tied to a Meta Business Portfolio you no longer administer, Coexistence signup refuses it. What Meta's error says and how to release the number."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

Sedia untuk bermula?

Sediakan WhatsApp Coexistence dalam beberapa minit, bukan berbulan-bulan. Aplikasi terus berfungsi pada telefon.

Mulakan Percubaan Percuma

Disahkan pada 2026-10-11