EasyCoexistence berbanding peti masuk BSP

Apakah yang sebenarnya diberikan oleh BSP?

Sebuah produk, dan itu bukan kritikan.

Business Solution Provider biasanya menjual peti masuk bersama: ejen log masuk, perbualan diagihkan, terdapat balasan pratetap, tag, pelaporan dan aplikasi mudah alih. Bagi pasukan sokongan seramai lapan orang yang perlu membahagikan kerja serta melihat siapa menjawab perkara tertentu, itulah pembelian yang tepat, dan membinanya sendiri adalah tidak munasabah.

Kesan seni binanya ialah mesej melalui dan disimpan pada platform mereka, kerana peti masuk bersama tidak boleh wujud tanpa perkara itu. Ia memerlukan sejarah untuk memaparkannya. Ini ialah sifat semula jadi produk tersebut, bukannya pilihan yang dibuat oleh pembekal tertentu.

Bilakah Coexistence lebih sesuai?

Apabila nombor itu dimiliki oleh perniagaan yang sudah mempunyai cara kerja sendiri, dan tiada siapa mahu mengubahnya.

Pasukan kecil yang menjawab dari satu telefon tidak memerlukan pengagihan perbualan. Mereka memerlukan semula masa pada waktu malam, iaitu sesuatu yang mengendalikan pengesahan dan balasan pertama secara automatik sementara telefon terus berfungsi seperti biasa. Memindahkan mereka ke peti masuk menyelesaikan masalah yang tiada dan mencipta masalah yang tidak diminta.

Agensi mempunyai keadaan yang sama atas sebab berbeza. Pelanggan tidak akan memindahkan nombor atau melatih semula kakitangan mereka, malah sering tidak menerima perbualan mereka disimpan pada platform pihak ketiga. Coexistence ialah satu-satunya laluan rasmi yang tidak memerlukan apa-apa daripada mereka.

Yang mana sesuai jika anda membina perisian?

Coexistence, hampir selalu, dan sebabnya bersifat struktur, bukannya tentang ciri.

Jika anda membina sesuatu yang mengendalikan perbualan, peti masuk BSP ialah pesaing kepada perkara yang anda bina dan lapisan antara anda dengan Meta. Anda akhirnya berintegrasi dengan abstraksi mereka, bukannya Cloud API, yang bermaksud had kadar mereka, bentuk webhook mereka, jadual keluaran mereka dan harga mereka ditambah kepada harga Meta.

Dengan Coexistence, webhook pergi ke endpoint anda dan panggilan API ialah milik Meta sendiri, seperti yang didokumenkan oleh Meta. Tiada bahagian integrasi yang khusus kepada pembekal, dan itulah yang membolehkan anda meninggalkannya.

Teruskan membaca

• EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.
• WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.
• WhatsApp Coexistence glossaryPlain definitions for the vocabulary around WhatsApp Coexistence: WABA, Business Portfolio, phone number id, templates, quality rating, Tech Provider and MCP.
• Unofficial WhatsApp APIs: what actually gets numbers bannedUnofficial WhatsApp gateways sign in as a linked device, which breaks Meta's terms. What that costs, and what the official route looks like instead.