Ralat WhatsApp 132001: template tidak wujud

Mengapa template yang wujud masih mengembalikan 132001?

Hampir selalu kerana kod bahasa.

Template dikenal pasti melalui nama dan bahasa bersama-sama. Template yang dicipta sebagai order_update dalam en_US tidak wujud sebagai order_update dalam en, pt atau pt_BR. Menghantar nama yang betul dengan kod bahasa yang salah menghasilkan ralat ini, dan mesejnya tidak menjelaskan bahagian mana yang salah.

Punca kedua ialah status kelulusan. Template yang sudah dicipta tetapi masih menunggu semakan tidak boleh dihantar, begitu juga template yang ditolak. Kedua-duanya mengembalikan kod yang sama seperti template yang tidak pernah dicipta, jadi semak status sebelum menganggap namanya salah.

Bagaimanakah cara mencari nama dan bahasa yang betul?

Senaraikan template pada nombor tersebut dan baca hasilnya, bukannya bergantung pada tetapan yang pernah dibuat.

Senarai itu memberikan nama tepat, kod bahasa tepat dan status semakan bagi setiap template, sekali gus menyelesaikan ketiga-tiga punca ralat ini. Ia juga satu-satunya sumber yang boleh dipercayai kerana template boleh disunting atau ditolak selepas proses yang menciptanya merekodkan nama tersebut.

Melalui penyambung MCP, ini ialah soalan dan bukannya panggilan API: tanya template yang diluluskan pada sesuatu nombor dan pembantu akan membacanya. Dalam kod sendiri, gunakan satu permintaan Graph terhadap WhatsApp Business Account, dengan phone number id dan token untuk sambungan tersebut.

Berapa lamakah kelulusan diambil?

Biasanya beberapa minit, kadangkala sehingga sehari.

Meta menyemak setiap template sebelum template itu boleh dihantar. Kebanyakannya selesai dengan cepat, tetapi tempohnya tidak dijamin dan penyedia tidak boleh mempercepatkannya. Ini penting bagi sistem yang mencipta template lalu menghantarnya serta-merta, kerana penghantaran akan gagal dengan ralat ini semasa semakan masih berjalan.

Cara yang lebih kukuh ialah mencipta template lebih awal semasa menyediakan integrasi, kemudian menyemak status sebelum menggunakannya. Pembantu dengan penyambung boleh melakukan kedua-duanya: hantar template, kemudian laporkan sama ada template itu telah diluluskan, ditolak atau masih dalam semakan.

Kesilapan biasa

• Menghantar en apabila template dicipta sebagai en_US. Dari segi API, kedua-duanya ialah template yang berbeza.
• Mencipta template dan menghantarnya dalam proses yang sama. Meta perlu menyemaknya terlebih dahulu.
• Menganggap template yang ditolak masih boleh digunakan. Ia mengembalikan ralat ini sama seperti template yang tiada.

Soalan lazim

Teruskan membaca