Sambungkan WhatsApp ke kenalan GoHighLevel pada nombor Coexistence

Bagaimanakah mesej WhatsApp sampai ke kenalan HighLevel?

Meta menghantar setiap mesej pada nombor itu ke destinasi webhook yang anda tetapkan, di sini nod Webhook n8n. Aliran kerja menyerahkan nombor penghantar dan nama profil WhatsApp kepada nod HighLevel n8n, yang sumber kenalannya mempunyai operasi cipta atau kemas kini, jadi penghantar baharu menjadi kenalan dan penghantar yang sudah dikenali ditemui tanpa diduplikasi.

Setelah id kenalan diperoleh, nod HTTP Request menghantar kandungan mesej ke /contacts/{contactId}/notes. Nota itu muncul pada rekod kenalan, dan sesiapa yang membukanya dapat melihat apa yang ditulis pelanggan. Apabila mesej memerlukan tindakan susulan, nod HighLevel juga boleh mencipta tugasan pada kenalan atau peluang dalam pipeline, kedua-duanya disokong secara langsung.

Pasukan anda terus membalas daripada aplikasi WhatsApp Business sepanjang masa.

Token manakah yang patut digunakan oleh aliran kerja?

Token Private Integration. API v2 HighLevel diakses dengan OAuth atau salah satu token ini, dan kunci API v1 yang lama telah tamat hayat. Token Private Integration dicipta dalam tetapan sub-akaun, dihadkan kepada kebenaran yang anda tandakan, dan dihantar dalam header Authorization seperti token akses lain.

Token ini tidak memperbaharui dirinya sendiri, yang sesuai untuk automasi: ia terus berfungsi sehingga seseorang memutarkannya. Apabila anda memutarkannya, HighLevel mengekalkan token lama dan baharu sah bersama selama tujuh hari, iaitu tempoh untuk menampal token baharu ke dalam n8n sebelum token lama berhenti berfungsi.

Tandakan hanya skop yang diperlukan aliran kerja: kenalan, nota dan, jika anda menggunakannya, peluang dan tugasan. Jika anda tidak menemui Private Integrations dalam tetapan, HighLevel menyatakan ia perlu diaktifkan dalam Labs.

Bagaimanakah satu aliran kerja melayani beberapa sub-akaun pelanggan?

Dengan penghalaan mengikut nombor penerima. Setiap webhook yang dihantar Meta mengandungi phone_number_id bagi nombor perniagaan yang menerima mesej itu. Halakan nombor setiap pelanggan ke webhook n8n yang sama, simpan jadual kecil yang memetakan setiap phone_number_id kepada sub-akaun pelanggan itu dan tokennya, dan cari token itu pada permulaan setiap larian.

Ini menjadikan hanya satu aliran kerja perlu diselenggara untuk semua pelanggan, yang lebih penting bagi agensi berbanding sesiapa pun. Pembetulan pada logik pemadanan atau format nota terpakai kepada semua serta-merta.

Had kadar dikira bagi setiap aplikasi bagi setiap sub-akaun, jadi pelanggan tidak menggunakan kuota satu sama lain: setiap satu mendapat 100 permintaan setiap sepuluh saat dan 200,000 sehari.

Adakah balasan yang ditaip pada telefon sampai ke HighLevel?

Boleh. Pada nombor Coexistence, aplikasi WhatsApp Business terus digunakan, dan apabila seseorang membalas daripadanya, Meta menghantar gema mesej keluar itu ke destinasi webhook yang sama, di bawah medan smb_message_echoes.

Tambahkan satu cabang untuk gema tersebut dan tulis sebagai nota yang ditandakan sebagai dihantar. Rekod kenalan kemudian menyimpan ayat pelanggan dan jawapan perniagaan mengikut urutan, iaitu apa yang dijangka pelanggan anda apabila mereka membuka CRM.

Apabila aliran kerja sendiri menghantar mesej melalui Cloud API, contohnya template yang diluluskan selepas temu janji ditempah, tulis nota pada saat penghantaran. Aliran kerja sudah memegang teks dan id kenalan.

Kesilapan biasa

• Menggunakan kunci API v1. API v1 HighLevel telah tamat hayat; API v2 memerlukan token Private Integration atau OAuth.
• Memutarkan token Private Integration tanpa mengemas kini n8n dalam tempoh pertindihan tujuh hari. Setiap panggilan gagal sebaik sahaja token lama tamat tempoh.
• Menulis mesej semua pelanggan dengan token satu sub-akaun. Petakan phone_number_id kepada sub-akaun yang betul dahulu, jika tidak rekod akan masuk ke pelanggan yang salah.

Soalan lazim

Teruskan membaca