Glosar WhatsApp Coexistence
Termenii din WhatsApp Coexistence se confundă ușor, iar în practică cea mai mare parte a confuziei apare când două persoane folosesc același cuvânt pentru lucruri diferite. Acestea sunt definițiile folosite pe acest site, fiecare cu un link către pagina care explică subiectul în detaliu.
- Coexistence
Meta's official mode for running the WhatsApp Business app and the Cloud API on one number at the same time. Not a separate API: the same Cloud API, onboarded so the app keeps working.
WhatsApp Coexistence- Cloud API
Meta's hosted WhatsApp Business Platform API. Every send, template and webhook on this site runs through it.
Cloud API or Coexistence- WhatsApp Business app
The app a business uses on a phone. Distinct from the consumer WhatsApp app, and a number must be on it before Coexistence can connect it.
- WhatsApp Business AccountWABA
The Meta object that holds phone numbers and templates. Sits inside a Business Portfolio. Webhook overrides are applied at this level rather than per number.
- Business Portfolio
The company level container in Meta Business Manager. Holds one or more WhatsApp Business Accounts. A client's number stays in their portfolio, not a provider's.
Meta Tech Provider- Phone number id
Meta's identifier for one connected number. Sending targets this rather than the number itself, and it appears in every inbound webhook payload.
- Embedded Signup
Meta's own onboarding popup. Picks the portfolio, the account and the number, and for Coexistence includes a code scanned in the WhatsApp Business app.
How a number connects- Tech Provider
A Meta status permitting a company to connect other businesses' numbers through its own approved app. Free to obtain, gated on business verification and App Review. Not an endorsement.
What it means- BSPBusiness Solution Provider
A company selling a messaging platform, usually a shared inbox. Overlaps with Tech Provider but describes the product rather than the Meta status.
Coexistence or a BSP- Webhook destinationwebhook override
Where Meta delivers a WhatsApp Business Account's events. Set as an override on an app's subscription, which is why removing a connection uninstalls it.
WhatsApp webhooks- hub.challenge
A value Meta sends in its verification GET. The endpoint must return it as the raw body. Returning JSON instead is the most common reason a webhook never receives anything.
Webhook verification- messages
The webhook field carrying what customers send. Part of the message path, which is what a webhook override routes away from a provider.
- smb_message_echoes
The webhook field carrying what a team sends from the WhatsApp Business app. Only exists on Coexistence numbers, and is how software sees a human's replies.
- Customer service windowthe 24 hour window
Twenty four hours from the customer's last message, during which free text delivers. Outside it, only an approved template does.
Error 131047- Template
A message submitted to Meta for review in advance. The only thing that delivers outside the customer service window, and on a Coexistence number it can only be sent through the API.
Error 132001- Quality rating
Green, yellow or red, assigned by Meta from how recipients react. Falls before it costs anything, and nothing announces the fall.
Error 131048- Messaging tier
How many unique customers a number may start conversations with per day. Moves in both directions. Distinct from throughput, which is a rate.
- Throughput
Messages per second a number may send. Fixed by Meta on a Coexistence number rather than scaling with quality and tier.
Error 130429- Linked device
The consumer WhatsApp client signed in elsewhere, as WhatsApp Web does. What unofficial tools automate, what WhatsApp's terms prohibit, and what gets numbers banned.
Unofficial API risks- MCPModel Context Protocol
How an AI assistant reaches a tool it does not own. Request and response only: an MCP server cannot be woken by an incoming message.
WhatsApp MCP server
De ce creează terminologia atât de multe probleme?
Pentru că mai mulți dintre acești termeni denumesc lucruri aflate la niveluri diferite, dar care par să aparțină aceluiași nivel.
Un Business Portfolio conține un WhatsApp Business Account, care conține numere de telefon, fiecare cu propriul ID al numărului de telefon. În conversații, toate patru sunt numite cont, iar o propoziție precum „verificați dacă funcționează contul” poate însemna patru verificări diferite. Același lucru se întâmplă cu cele două ferestre de douăzeci și patru de ore de pe această platformă, care măsoară lucruri fără legătură și sunt confundate constant.
Cealaltă parte a problemei este că Meta și furnizorii folosesc cuvinte diferite pentru același lucru, iar furnizorii nu sunt nici ei de acord între ei. Această pagină folosește terminologia proprie Meta acolo unde există și spune clar când un termen ne aparține.
Care sunt diferențele care contează cu adevărat în practică?
Trei, iar fiecare i-a costat cuiva o zi de muncă.
Fereastra de servicii pentru clienți și fereastra de sincronizare durează ambele douăzeci și patru de ore, dar nu au nicio legătură una cu cealaltă. Prima stabilește dacă se livrează textul liber, calculat de la ultimul mesaj al clientului. Cealaltă stabilește dacă istoricul conversațiilor mai poate fi transferat, calculat de la configurare.
Un dispozitiv conectat nu este un API. Este clientul WhatsApp pentru utilizatori, conectat în altă parte, iar acesta este mecanismul automatizat de instrumentele neoficiale și motivul pentru care numerele sunt blocate.
Iar o destinație webhook nu este o setare a unui număr. Este o suprascriere a abonării unei aplicații la un cont, motiv pentru care dispare când conexiunea este eliminată și trebuie reconfigurată la reconectare.
Întrebări frecvente
Coexistence este un API diferit de Cloud API?
Nu. Coexistence este o modalitate de a configura un număr în Cloud API, păstrând funcțională aplicația WhatsApp Business. Endpoint-urile, formatul mesajelor și regulile sunt identice.
Care este diferența dintre un Business Portfolio și un WABA?
Business Portfolio este containerul firmei la nivelul Meta Business Manager. Un WhatsApp Business Account se află în interiorul acestuia și conține numerele de telefon. Un portofoliu poate conține mai multe WABA.
Un BSP este același lucru cu un Tech Provider?
Se suprapun parțial, dar descriu lucruri diferite. Tech Provider este un statut Meta care permite unei firme să conecteze numerele altor firme prin propria aplicație. BSP descrie de obicei o firmă care vinde o platformă de mesagerie și care poate avea sau nu acest statut.
Ce legătură are MCP cu WhatsApp?
Niciuna în mod implicit. MCP este un protocol care oferă unui asistent AI acces la un instrument, iar un server WhatsApp MCP expune un număr ca unul dintre aceste instrumente. Nu poate primi mesaje, ci poate acționa doar când i se cere.
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităNimic de plătit timp de 7 zile. Anulați oricând.