Eroare WhatsApp 131048: limită de spam atinsă
Eroarea 131048 înseamnă că Meta limitează trimiterile de la acest număr deoarece calitatea lui a scăzut, de obicei după ce destinatarii au blocat sau au raportat mesajele. Numărul funcționează în continuare. S-a schimbat doar volumul pe care îl poate trimite în timp ce calitatea își revine.
Codul Meta pentru o trimitere limitată de starea calității numărului.
Verde, galben și roșu sunt stările de calitate atribuite de Meta unui număr.
Codul separat returnat când un mesaj este blocat pentru sănătatea ecosistemului.
Ce face ca nivelul de calitate al unui număr să scadă?
Reacțiile negative ale destinatarilor, măsurate de Meta, nu deduse din codul dumneavoastră.
Semnalele sunt blocările, raportările și, mai discret, faptul că oamenii pur și simplu nu răspund la mesajele care așteptau un răspuns. Un număr care trimite multe mesaje și primește puține răspunsuri arată diferit de unul folosit pentru conversații, iar diferența se acumulează în evaluarea calității.
Evaluarea trece prin verde, galben și roșu. În roșu, trimiterile încep să eșueze cu această eroare. Nicio schimbare nu este anunțată pe telefon, iar aplicația WhatsApp Business continuă să funcționeze normal, motiv pentru care primul semn pentru majoritatea firmelor este o trimitere eșuată, nu o avertizare.
Cum își revine un număr?
Singur, dacă se opresc trimiterile care au provocat scăderea.
Calitatea este o măsură calculată continuu. Pe măsură ce trimiterile recente primesc reacții mai bune, evaluarea crește din nou, iar limita se ridică odată cu ea. Nu există nicio contestație de depus și niciun comutator pe care un furnizor să îl poată activa, ceea ce înseamnă și că nimeni nu vă poate vinde o soluție pentru această problemă.
Ajută cu adevărat să restrângeți destinatarii mesajelor. Trimiteți persoanelor care au interacționat recent. Preferă mesajele utile, legate de o acțiune a clientului, în locul promovării trimise în masă. Eliminați orice ajunge la o listă, nu la o persoană. Modelul care a scăzut evaluarea este același care o menține jos, așa că recuperarea începe când acest model se schimbă.
Cum ați putea ști înainte să eșueze?
Doar urmărind evaluarea în sine, motiv pentru care acesta este cel mai clar argument pentru monitorizarea unei conexiuni, nu doar conectarea ei.
Meta afișează evaluarea calității și nivelul de mesagerie pentru numărul de telefon, iar acestea se schimbă înainte să vă coste ceva. Trecerea unui număr din verde în galben este o avertizare care vă lasă încă timp. Un număr care ajunge în roșu și începe să returneze această eroare a pierdut deja trimiteri, iar până atunci mesajele afectate au dispărut, nu au fost puse în coadă.
Nimic legat de scădere nu apare în aplicația WhatsApp Business, așa că o echipă care răspunde de pe telefon vede activitatea obișnuită până în momentul în care trimiterile se opresc.
Greșeli frecvente
- Interpretarea problemei ca pe o eroare în codul de trimitere. Cererea este corectă, numărul este limitat.
- Schimbarea furnizorului pentru a evita problema. Evaluarea aparține numărului și îl urmează.
- Așteptarea unei notificări. Nicio scădere a calității nu este anunțată pe telefon.
EasyCoexistence verifică evaluarea calității, nivelul de mesagerie și volumul pentru fiecare număr conectat și semnalează schimbările, astfel încât apropierea de această eroare să fie vizibilă cât încă există timp de acțiune.
Întrebări frecvente
Mai pot primi mesaje?
Da. Primirea nu este afectată, iar aplicația WhatsApp Business continuă să funcționeze normal pe număr.
Cât durează recuperarea?
Meta nu publică o durată. Este o măsură calculată continuu, așa că se îmbunătățește pe măsură ce trimiterile recente se îmbunătățesc, nu după o perioadă fixă.
Trecerea la alt furnizor resetează problema?
Nu. Calitatea este asociată cu numărul de telefon, nu cu persoana care trimite prin el.
Este același lucru cu blocarea numărului?
Nu. Blocarea elimină numărul. Această limită restrânge volumul pe care un număr funcțional îl poate trimite până când calitatea își revine.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la