Mutarea unui număr de la Coexistence la Cloud API exclusiv
Un număr Coexistence devine exclusiv API dacă îl deconectați în aplicația WhatsApp Business, ștergeți contul aplicației și înregistrați numărul pe Cloud API cu un PIN de verificare în doi pași. Meta avertizează că istoricul existent al mesajelor se pierde, iar numărul nu poate reveni în aplicație decât dacă este dezînregistrat de pe Cloud API.
Istoricul existent al mesajelor atunci când un număr din aplicația Business este șters și înregistrat pe Cloud API.
Cât timp poate dura până când un număr șters devine disponibil pentru înregistrare.
Debitul implicit pe Cloud API per număr, față de 20 mps fix pe un număr Coexistence.
Cererile de înregistrare permise per număr de firmă într-o fereastră glisantă de timp.
De ce ar părăsi o firmă aplicația?
De obicei pentru că nimeni nu mai răspunde de pe telefon. Odată ce fiecare conversație este gestionată de software sau de un inbox construit pe API, aplicația adaugă obligații fără să aducă nimic în plus: dispozitivul principal trebuie deschis în continuare periodic, iar numărul rămâne la debitul fix al Coexistence.
Meta documentează că numerele folosite și în aplicație, și pe Cloud API au un debit fix de 20 de mesaje pe secundă. Un număr exclusiv API pornește de la până la 80 de mesaje pe secundă în mod implicit și poate fi urcat automat la 1.000 când îndeplinește condițiile Meta. Pentru un număr care trimite volume mari, această diferență este motivul mutării.
Care este ordinea pașilor?
Patru pași, iar ordinea contează, deoarece endpoint-ul Deregister refuză un număr care este încă partajat cu aplicația. Fiecare pas este făcut de firmă pe telefon, cu excepția ultimului, care este un apel API făcut de cel care va administra numărul de acum înainte.
- Faceți o copie a istoricului conversațiilor în aplicația WhatsApp Business, așa cum recomandă Meta.
- Deconectați în aplicație: Setări, Cont, Business Platform, Deconectare cont.
- Ștergeți contul aplicației: Setări, Cont, Ștergerea contului meu, apoi așteptați până la 3 minute.
- Înregistrați numărul pe Cloud API cu un PIN de verificare în doi pași de 6 cifre.
La ce renunță firma?
La conversațiile de pe telefon și la telefon ca mod de a răspunde.
Meta afirmă că ștergerea contului din aplicația WhatsApp Business și înregistrarea numărului pe Cloud API duc la pierderea istoricului existent al mesajelor. Este opusul onboarding-ului Coexistence, unde Meta precizează că istoricul este păstrat, iar ambele aplicații rulează simultan.
De asemenea, numărul nu mai poate fi folosit cu aplicația WhatsApp Business decât dacă este mai întâi dezînregistrat de pe Cloud API. Este deci o schimbare deliberată și într-un singur sens a modului de lucru al firmei, iar înainte de a începe merită confirmat că nimeni din echipă nu se mai bazează pe aplicație.
Ce rămâne neschimbat pe partea de API?
Modul în care software-ul comunică cu numărul. Rămâne tot Cloud API: se aplică aceleași tipuri de mesaje, aceleași template-uri, aceleași webhook-uri și aceleași prețuri, pentru că Coexistence a fost întotdeauna doar un alt onboarding pe aceeași platformă.
Se schimbă înregistrarea. Un număr Coexistence este înregistrat de fluxul de onboarding; un număr exclusiv API este înregistrat printr-un apel register care conține PIN-ul de verificare în doi pași, iar Meta limitează aceste apeluri la 10 per număr într-o fereastră glisantă de 72 de ore. O încercare eșuată costă, așadar verificați PIN-ul înainte de a reîncerca.
Greșeli frecvente
- Ștergerea contului din aplicație înainte de copia conversațiilor. Meta afirmă că pe această cale istoricul se pierde.
- Apelarea Deregister cât timp numărul este încă partajat cu aplicația. Meta o refuză.
- Reîncercarea înregistrării în buclă. Meta permite 10 cereri de înregistrare per număr în 72 de ore.
EasyCoexistence conectează numerele prin onboarding Coexistence, deci aplicația rămâne la locul ei. Când o firmă decide să părăsească aplicația, deconectarea de pe telefon este consemnată în cronologia conexiunii, ca orice alt eveniment.
Întrebări frecvente
Pot păstra istoricul conversațiilor când trec la API exclusiv?
Nu în API. Meta avertizează că istoricul se pierde și recomandă să faceți mai întâi o copie din aplicație.
Poate numărul să revină ulterior în aplicație?
Doar după ce este dezînregistrat de pe Cloud API, conform ghidului de migrare al Meta.
Se îmbunătățește debitul?
Da. Numerele Coexistence sunt fixate la 20 mps; numerele exclusiv API pornesc de la până la 80 mps.
Pot începe cu API-ul Deregister?
Nu cât timp numărul este partajat cu aplicația. Deconectați-l mai întâi în aplicația WhatsApp Business.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la