easyCoexistence
Conectați-văÎncepeți perioada de probă gratuită

Documentație

Totul despre conectarea numărului dumneavoastră, menținerea conexiunii active și utilizarea acesteia din AI-ul dumneavoastră sau din propriul sistem.

Ce este EasyCoexistence?

EasyCoexistence adaugă numărul firmei pe care îl utilizați deja pe WhatsApp Business Platform (Cloud API) prin funcția oficială Coexistence a Meta, apoi monitorizează conexiunea non-stop, astfel încât aceasta să nu se întrerupă fără să știți.

  • Aplicația de pe telefon continuă să funcționeze exact ca înainte. Coexistence adaugă API-ul alături de ea, fără să înlocuiască nimic.
  • Fără migrare, fără conversații pierdute: istoricul rămâne pe telefon.
  • Conectați câte numere doriți la un singur cont.
  • Conversațiile dumneavoastră nu trec niciodată prin serverele noastre. Mesajele primite pot fi direcționate de Meta direct către propriul dumneavoastră sistem.

Conectarea unui număr

  1. Creați-vă contul și deschideți dashboard-ul.
  2. Faceți clic pe „Conectați un număr”. Se deschide fereastra Meta; autentificați-vă cu contul Facebook care vă administrează firma.
  3. Introduceți numărul firmei și scanați codul QR cu aplicația WhatsApp Business de pe telefon.
  4. Gata, de obicei în mai puțin de 2 minute. Numărul apare în dashboard-ul dumneavoastră cu starea conexiunii în timp real.

Este eligibil numărul dumneavoastră? Citiți mai întâi

Meta aplică câteva reguli înainte de a permite Coexistence. Cele mai multe conexiuni eșuate se lovesc de una dintre acestea:

  • Numărul trebuie să fie în aplicația WhatsApp Business, versiunea 2.24.17 sau mai nouă. Conturile WhatsApp personale nu se pot conecta.
  • Numărul are nevoie de activitate reală și recentă de conversații în ambele sensuri. Numerele complet noi sau inactive sunt refuzate.
  • Numărul nu poate fi atașat unei alte platforme sau unui alt furnizor API (servicii de trimitere în masă, CRM-uri, instrumente de automatizare). Deconectați-l mai întâi de acolo, apoi încercați din nou.
  • Verificarea în doi pași sau o asociere de dispozitiv în așteptare în aplicație poate, de asemenea, să blocheze activarea.

Dacă Meta spune că numărul este „înregistrat la un cont WhatsApp existent”, NU ștergeți contul WhatsApp de pe telefon; numărul trebuie să rămână activ în aplicație. Eliberați-l în schimb de pe cealaltă platformă.

Ce se schimbă în aplicație (compromisurile)

Activarea Coexistence dezactivează câteva funcții ale aplicației, toate în conversațiile individuale (1:1). Aflați-le înainte de conectare:

  • Mesajele temporare sunt dezactivate în conversațiile 1:1.
  • Mesajele vizibile o singură dată sunt dezactivate în conversațiile 1:1.
  • Partajarea locației în timp real este dezactivată în conversațiile 1:1.
  • Listele de difuzare: nu puteți crea liste noi, iar cele existente devin doar pentru citire.
  • La activare, toate dispozitivele asociate sunt deconectate și trebuie asociate din nou. WhatsApp pentru Windows și WearOS nu mai sunt acceptate.
  • Grupurile, apelurile, catalogul și statusul continuă să funcționeze în aplicație, dar nu apar în API.
  • Numărul primește o limită combinată de 20 de mesaje pe secundă pentru API. Conversațiile de zi cu zi nu sunt afectate.

Utilizați-l din AI-ul dumneavoastră (un conector per cont)

Întregul dumneavoastră cont primește un singur URL de conector. Acesta funcționează pentru fiecare număr conectat, actual și viitor: AI-ul dumneavoastră vede toate numerele și îl alege pe cel potrivit pentru fiecare sarcină.

https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Claude (web sau desktop): Setări → Conectori → Adăugați un conector personalizat, apoi inserați URL-ul.
  • ChatGPT: Setări → Conectori → Avansat, activați modul dezvoltator, apoi adăugați URL-ul.
  • Claude Code (terminal): claude mcp add --transport http easycoexistence https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Când vi se solicită, autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola EasyCoexistence și autorizați accesul.

Apoi întrebați pur și simplu: „trimite un mesaj de pe numărul meu”, „creează un șablon promoțional”, „numărul meu este activ?”, „direcționează mesajele primite către sistemul meu”.

Ce poate face AI-ul dumneavoastră (instrumente)

  • list_numbers: toate numerele dumneavoastră cu status, calitate și nivel.
  • get_number_health: o imagine în timp real de la Meta, plus cronologia recentă a evenimentelor.
  • send_message: răspuns liber în fereastra de servicii de 24 de ore.
  • create_template, get_template_status, list_templates: creați și urmăriți șabloanele de mesaje.
  • send_template: începeți conversații cu un șablon aprobat.
  • get_api_credentials: ID-uri, endpoint-uri și token pentru conectarea propriului sistem.
  • set_webhook_destination: direcționați mesajele primite direct de la Meta către webhook-ul dumneavoastră.
  • get_connect_link: cum să activați un alt număr.
  • get_docs: această documentație, astfel încât AI-ul dumneavoastră să poată răspunde la întrebări despre produs.

Reguli de trimitere (stabilite de Meta, nu de noi)

  • Răspunsurile sunt libere: puteți răspunde direct oricărei persoane care v-a trimis un mesaj în ultimele 24 de ore.
  • Pentru a începe o conversație este necesar un șablon aprobat în prealabil.
  • În Coexistence, șabloanele pot fi trimise numai prin API; aplicația de pe telefon nu le poate trimite.
  • Mesajele de marketing sunt facturate de Meta prin metoda de plată a propriului dumneavoastră cont WhatsApp Business. Noi nu adăugăm niciodată adaosuri pentru mesagerie.
  • Meta limitează capacitatea API pentru numerele Coexistence; mesajele de zi cu zi de pe telefon nu sunt afectate.

Conectați-vă propriul sistem

Pagina fiecărui număr din dashboard-ul dumneavoastră afișează URL-ul de bază al API-ului, ID-urile contului și ale telefonului și token-ul de acces: tot ce au nevoie n8n, un CRM sau codul personalizat pentru a trimite prin Cloud API oficial. Pentru primire, cereți AI-ului dumneavoastră să direcționeze mesajele primite către webhook-ul dumneavoastră (set_webhook_destination): Meta le livrează apoi direct către endpoint-ul dumneavoastră, fără să atingă vreodată serverele noastre.

Monitorizarea și regula celor 14 zile

Monitorizăm non-stop fiecare număr conectat (starea conexiunii, evaluarea calității și nivelul de mesagerie) prin webhook-urile Meta și verificări periodice. Dacă aplicația firmei de pe telefon nu este deschisă timp de aproximativ 14 zile, Meta poate elimina în tăcere legătura Coexistence. În momentul în care apare o problemă, dashboard-ul dumneavoastră o afișează împreună cu motivul. Regula simplă: continuați să utilizați aplicația în mod normal.

Ce nu este EasyCoexistence

  • Nu este o căsuță de intrare sau un chatbot. Conversațiile continuă în aplicația dumneavoastră, în AI-ul dumneavoastră sau în propriul sistem; nu adăugăm un alt panou în care să trebuiască să lucrați.
  • Nu este un instrument de mesagerie în masă. Regulile Meta se aplică în continuare: răspunsuri în fereastra de 24 de ore, șabloane pentru începerea conversațiilor.
  • Nu este un produs Meta. Suntem un Tech Provider independent care utilizează Coexistence, funcția oficială a platformei.
  • Nu suntem intermediari pentru mesajele dumneavoastră. Nu citim și nu stocăm niciodată conținutul conversațiilor.

Și dacă EasyCoexistence dispare mâine? Numărului dumneavoastră nu i se întâmplă nimic: aplicația continuă să funcționeze, istoricul rămâne pe telefon, iar conexiunea API poate fi anulată oricând. Un pod, nu o cușcă.

Întrebări frecvente

Cât costă?

Depinde de câte numere conectați, deoarece prețul per număr scade odată cu numărul lor: US$ 9 fiecare pentru până la trei, US$ 7 de la patru la zece și până la US$ 2 fiecare pentru o sută sau mai multe. Cinci numere costă US$ 35 pe lună. Primele 7 zile sunt gratuite, eliminarea unui număr oprește taxarea acestuia la sfârșitul ciclului, iar costurile de mesagerie ale Meta sunt separate și facturate întotdeauna direct de Meta propriului dumneavoastră cont.

Numărul meu apare ca deconectat. Ce fac acum?

Mai întâi deschideți aplicația de pe telefon (cea mai frecventă cauză este regula celor 14 zile). Apoi reluați procesul de conectare cu același număr: Meta îl recunoaște, afișează o opțiune deja selectată pentru restaurarea produselor anterioare și finalizează singură reconectarea în câteva minute.

Cum îmi deconectez numărul?

Pe pagina numărului din dashboard, la Eliminarea acestui număr. Revocăm accesul nostru din Meta, monitorizarea se oprește imediat, iar taxarea acelui număr se încheie la sfârșitul ciclului curent. Deconectarea nu afectează niciodată aplicația: conversațiile și istoricul rămân pe telefon, iar reconectarea este posibilă ulterior prin reluarea procesului de conectare.

Șablonul meu nu se trimite. De ce?

Cea mai frecventă cauză: contul dumneavoastră Meta nu are încă o metodă de plată. Trimiterile de șabloane (mai ales cele de marketing) sunt facturate de Meta propriului dumneavoastră cont; adăugați un card în WhatsApp Manager, la facturare, și încercați din nou. Verificați și dacă șablonul a fost aprobat (cereți AI-ului dumneavoastră starea acestuia).

Vor apărea conversațiile mele vechi în sistemul meu sau în AI-ul meu?

Numai dacă doriți acest lucru. În timpul procesului de conectare, Meta vă întreabă dacă doriți să sincronizați istoricul conversațiilor cu partea de API, iar dumneavoastră puteți refuza. În orice caz, EasyCoexistence nu citește și nu stochează niciodată conținutul: istoricul rămâne pe telefon, iar mesajele noi ajung în propriul dumneavoastră sistem numai dacă configurați direcționarea.

Funcționează cu un număr de telefon fix?

Da. Dacă numărul fix este activ în aplicația WhatsApp Business, se conectează normal (avem clienți cu numere fixe conectate).

Cum revoc accesul?

Pentru a elimina accesul unui agent AI, ștergeți conectorul din propriile setări ale agentului. Pentru a elimina accesul nostru, deconectați numărul (vedeți întrebarea de mai sus). Token-urile de acces sunt stocate criptat și nu sunt expuse niciodată terților.

Ghiduri

Explicațiile mai ample la care trimit toate celelalte secțiuni.

Integrări

Accesarea unui număr conectat din instrumentul pe care îl utilizați deja.

Comparații

Deciziile pe care oamenii le cântăresc înainte de a alege.

  • EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
  • EasyCoexistence vs building it yourselfEverything here is Meta's documented API, so you can build it. What that actually takes, and the part that is not the building.
  • EasyCoexistence vs 360dialogBoth charge per number and neither marks up Meta's fees. The difference is the price and what the fee is for. Prices as published in September 2026.
  • EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DualhookBoth route WhatsApp webhooks directly from Meta and neither stores messages. Where they differ on price, tooling and what survives a reconnection.
  • EasyCoexistence vs AiSensyAiSensy is a WhatsApp campaign platform sold on monthly plans. EasyCoexistence charges per connected number and delivers messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs InteraktInterakt is a WhatsApp commerce platform with per-agent plans. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DoubleTickDoubleTick is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages into the CRM you already use.
  • EasyCoexistence vs ZokoZoko is a WhatsApp commerce platform built for Shopify. EasyCoexistence is the layer underneath, charging per connected number with no seats.
  • EasyCoexistence vs TrengoTrengo is a multichannel team inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and delivers WhatsApp to your existing helpdesk.
  • EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
  • EasyCoexistence vs CallbellCallbell is a small-team WhatsApp inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number, so headcount never enters the bill.
  • EasyCoexistence vs BaileysBaileys is an open-source linked-device library, which breaches WhatsApp's terms. EasyCoexistence connects the same number through Meta's own API.
  • EasyCoexistence vs WPPConnectWPPConnect automates WhatsApp Web in a browser session, against WhatsApp's terms. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API through Coexistence.
  • EasyCoexistence vs Evolution APIEvolution API wraps unofficial WhatsApp libraries behind a REST interface. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API, so the number cannot be banned.
  • EasyCoexistence vs WhapiWhapi is a hosted unofficial gateway, so the number is reached outside Meta's API. EasyCoexistence connects it officially through Coexistence.
  • The best WhatsApp Coexistence providersEvery provider that supports WhatsApp Coexistence, what each charges and who each suits. Prices from their own published pages, September 2026.
  • The best WhatsApp Cloud API providersWhatsApp Cloud API providers compared by how they charge: per message, per seat, or per number. Prices from their own published pages.
  • The best WhatsApp MCP serversWhatsApp MCP servers compared. Most open-source ones drive an unofficial bridge that risks a ban. EasyCoexistence runs on Meta's official Cloud API.
  • EasyCoexistence vs TwilioTwilio adds a published per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges a flat monthly fee per number and never touches the message bill.
  • EasyCoexistence vs GupshupGupshup publishes a per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges per number, so the cost stops moving once the number is connected.
  • EasyCoexistence vs InfobipInfobip is enterprise CPaaS priced per country through sales. EasyCoexistence publishes one price list and connects a number in minutes.
  • EasyCoexistence vs YCloudBoth support Coexistence with no per-message markup. YCloud sells a platform in seat-based tiers; EasyCoexistence sells infrastructure per number.
  • EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
  • EasyCoexistence vs BirdBird quotes one blended per-message rate with Meta's fee inside it. EasyCoexistence charges per number and leaves the Meta invoice untouched.
  • EasyCoexistence vs ZenviaZenvia sells monthly software plans plus channel packages. EasyCoexistence charges one published fee per connected number, in reais or dollars.
  • EasyCoexistence vs 8x88x8 is enterprise CPaaS with good Coexistence documentation. EasyCoexistence is the self-serve product that does what those docs describe.

Primii pași

Conectarea unui număr și ce se întâmplă apoi.

Platforma Meta

Conturile, identificatorii și pașii de verificare care stau la baza fiecărui număr.

Trimiterea mesajelor

Ce poate fi trimis, când și ce verifică mai întâi Meta.

Webhook-uri

Cum ajung evenimentele în sistemele dumneavoastră și ce conțin.

Conectorul MCP

Accesarea unui număr dintr-un asistent AI.

  • MCP or a webhook: which one you actually needMCP acts when asked. A webhook reacts when something happens. Why an assistant cannot answer customers on its own, and why most systems need both.
  • MCP tools referenceAll eleven tools the EasyCoexistence MCP connector exposes, what each takes, and which are gated when billing lapses.

Coduri de eroare

Fiecare eroare întâlnită efectiv de utilizatorii noștri, conform referinței publicate de Meta.

Suport

Aveți o întrebare la care nu am răspuns aici? Scrieți la matheus@tonelotto.com.

Documentație · EasyCoexistence