Webhook-ul message_template_status_update
message_template_status_update raportează o schimbare în starea de verificare a unui template: aprobat, respins, pus pe pauză sau dezactivat. Astfel, o integrare poate trimite un template și apoi primi rezultatul, fără să interogheze periodic Meta și să ghicească cât de des să verifice.
Eroarea returnată la trimitere cât timp un template nu este aprobat.
Eroarea returnată după ce un template a fost pus pe pauză din motive de calitate.
Eroarea returnată după ce un template a fost dezactivat permanent.
Ce statusuri transmite
Un template trece printr-un set restrâns de stări, iar fiecare schimbare ajunge aici.
- Aprobat: template-ul poate fi trimis de acum înainte.
- Respins: nu poate fi trimis, iar motivul însoțește evenimentul.
- Pus pe pauză: calitatea a scăzut suficient de mult, iar Meta l-a suspendat temporar.
- Dezactivat: pauzele repetate au dus la oprirea permanentă și este necesar un template nou.
De ce elimină interogarea periodică
Alternativa este să întrebați repetat și să ghiciți cât de des să verificați.
Fără acest eveniment, o integrare care creează un template trebuie să interogheze get_template_status la un anumit interval până când răspunsul se schimbă. Prea des înseamnă risipă; prea rar, iar un template rămâne aprobat o oră înainte ca cineva să observe.
Cu acest eveniment, fluxul este trimiteți și așteptați. Meta transmite rezultatul, de obicei în câteva minute, iar integrarea reacționează o singură dată. Pentru o agenție care creează template-uri în numele clienților, aceasta este diferența dintre o coadă care se golește singură și una pe care cineva trebuie să o supravegheze.
Ce faceți pentru fiecare rezultat
Aprobat este simplu: marcați template-ul ca pregătit pentru trimitere. Celelalte trei stări sunt cele în care se vede valoarea.
Respins include un motiv, pe care merită să îl afișați exact, nu să îl rezumați, deoarece de obicei este suficient de specific pentru a permite o acțiune, iar parafrazarea pierde acest detaliu.
Pus pe pauză înseamnă că materialul a produs reacții negative, iar retrimiterea lui după ridicarea pauzei va avea același rezultat. Este un semnal să editați conținutul, nu să așteptați.
Dezactivat este definitiv pentru acel template. Singura cale de urmat este unul nou, cu un conținut diferit, iar tratarea stării ca fiind temporară lasă calea de trimitere blocată pe termen nedefinit.
Greșeli frecvente
- Interogarea pentru aprobare, deși acest eveniment o raportează.
- Rezumați motivul respingerii în loc să îl afișați. Detaliile sunt cele care permit o acțiune concretă.
- Așteptați ca un template dezactivat să redevină disponibil. Starea este permanentă și necesită un template nou.
EasyCoexistence raportează statusul template-urilor prin dashboard-ul și conectorul MCP, astfel încât un asistent să poată trimite un template și să vă spună când Meta a luat o decizie.
Întrebări frecvente
Cât durează de obicei aprobarea?
De obicei câteva minute, uneori până la o zi. Niciun furnizor nu poate accelera procesul.
Un template pus pe pauză este același lucru cu unul dezactivat?
Nu. Pauza se ridică după o perioadă; dezactivarea este permanentă și urmează unor pauze repetate.
O respingere spune și de ce?
Da, iar motivul este suficient de specific pentru a permite o acțiune, de aceea merită transmis nemodificat.
Mai pot trimite alte template-uri cât timp unul este pus pe pauză?
Da. Starea se aplică acelui template, nu numărului.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la