Opțiunea „Conectați aplicația WhatsApp Business existentă” nu apare
Opțiunea de a conecta un cont existent din aplicația WhatsApp Business apare doar dacă platforma care lansează Embedded Signup de la Meta a activat-o în codul său. Fără această setare, fereastra afișează ecranul standard de selectare a contului și tratează numărul ca pe o înregistrare nouă. Firma nu o poate activa; trebuie să o facă platforma.
Valoarea featureType pe care o setează o platformă pentru a afișa opțiunea aplicației WhatsApp Business existente.
Meta cere ca platforma care lansează fluxul să fie deja Solution Partner sau Tech Provider.
Codul Meta când Coexistence nu este disponibil pentru un cont WhatsApp Business care folosește mesaje de marketing.
Cine controlează dacă opțiunea apare?
Platforma care lansează fereastra. Documentația Meta le spune partenerilor să adauge proprietatea featureType, setată la whatsapp_business_app_onboarding, la lansarea Embedded Signup. Meta oferă și verificarea: dacă ecranul de selectare a contului a fost înlocuit cu unul care propune conectarea unui cont WhatsApp Business existent, funcția este activă.
Deci, când firma vede ecranele obișnuite, alegerea sau crearea unui cont WhatsApp Business și introducerea unui număr de înregistrat, fereastra a fost lansată fără această setare. Nimic din setările Meta ale firmei nu schimbă asta. Firma poate doar să treacă la un link de înregistrare de la o platformă care a activat-o.
De ce nu ar oferi o platformă această opțiune?
Meta enumeră cerințe pe partea platformei înainte ca opțiunea să poată fi activată. Platforma trebuie să fie deja Solution Partner sau Tech Provider, să știe să folosească Cloud API, să aibă un callback de webhook capabil să primească și să proceseze webhook-urile și să ruleze Embedded Signup cu înregistrarea sesiunilor.
Un instrument găzduit local sau o integrare construită pe o aplicație de dezvoltator care nu este Tech Provider nu îndeplinește prima dintre aceste cerințe, iar în acest caz opțiunea nu poate fi readusă printr-o modificare de configurare din partea firmei. Soluția este o platformă care a făcut această muncă.
O altă lacună privește versiunile. Embedded Signup v2 și v3 sunt retrase pe 15 octombrie 2026, iar Meta le cere partenerilor să treacă la v4 până atunci.
Ce se întâmplă dacă opțiunea apare, dar contul nu poate fi ales?
Este o altă refuzare și vine de la cont, nu de la platformă.
Referința Meta pentru erori include codul 3441047: funcția nu este disponibilă pentru conturile care folosesc mesaje de marketing, iar firma trebuie să aleagă un alt cont WhatsApp Business. Codul 3441042 înseamnă că funcția nu este disponibilă pentru numerele din regiunea respectivă. Iar o aplicație sub versiunea 2.24.17 este refuzată, cu cererea de a o actualiza la cea mai recentă versiune.
Fiecare dintre acestea vine cu propriul mesaj în fereastră. O opțiune lipsă, fără niciun mesaj, trimite înapoi la modul în care a fost lansat fluxul.
Greșeli frecvente
- Căutarea unui comutator Coexistence în setările Meta ale firmei. Opțiunea este setată de cel care lansează fereastra.
- Parcurgerea oricum a fluxului standard. Fără opțiune, Meta tratează numărul ca pe o înregistrare nouă, ceea ce nu este Coexistence.
- Presupunerea că o integrare Embedded Signup mai veche se califică în continuare. Meta retrage v2 și v3 pe 15 octombrie 2026.
EasyCoexistence este un Tech Provider Meta independent și lansează Embedded Signup v4 cu opțiunea aplicației WhatsApp Business existente activată, astfel încât firma vede ecranul Coexistence de la primul clic.
Întrebări frecvente
Poate firma să activeze singură Coexistence?
Nu în fereastră. Opțiunea este setată de platforma care lansează Embedded Signup, prin setarea featureType.
Cum știu că opțiunea este activată?
Testul Meta: ecranul de selectare a contului este înlocuit cu unul care propune conectarea contului dumneavoastră WhatsApp Business existent.
Are firma nevoie de un portofoliu verificat?
Cerințele enumerate de Meta pentru această opțiune sunt pe partea platformei care lansează fluxul, plus aplicația în versiunea 2.24.17 sau mai nouă pentru firmă.
Este o restricție regională?
O refuzare regională vine cu propriul mesaj, codul 3441042. O opțiune lipsă, fără niciun mesaj, trimite la modul în care a fost lansat fluxul.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la