Eroarea WhatsApp 131037: numărul 555 nu are un nume afișat aprobat
Eroarea 131037 înseamnă că mesajul a fost trimis de la un număr de telefon 555 al cărui nume afișat nu a fost aprobat. Descrierea Meta este: „Numărul de telefon business 555 folosit pentru a trimite cererea nu are un nume afișat aprobat.” Un număr 555 nu poate trimite mesaje până când Meta nu aprobă numele afișat, deci remedierea este să îl schimbați.
Codul Meta pentru un număr 555 care trimite fără un nume afișat aprobat.
Câte numere de telefon business 555 poate revendica o firmă client.
De câte ori poate fi schimbat un nume afișat într-un interval de 30 de zile.
Ce este un număr de telefon business 555?
Un număr oferit de Meta prin Embedded Signup firmelor care sunt eligibile pentru el.
Prezentarea Embedded Signup de la Meta spune că firmele client pot revendica până la două numere 555. Acestea folosesc prefixul de țară din SUA, +1, cu prefixul zonal 555, sunt verificate automat și nu pot fi migrate către alt cont WhatsApp Business și nici folosite în afara WhatsApp Business Platform.
În rest se comportă ca numerele business obișnuite, cu aceleași reguli de prețuri și aceleași evaluări de calitate, plus o condiție în plus care explică această eroare: numele afișat al unui număr 555 trebuie aprobat înainte ca numărul să poată trimite mesaje.
Cum remediați eroarea 131037?
Obțineți aprobarea numelui afișat, ceea ce în practică înseamnă să îl schimbați într-unul care trece de verificare.
Remedierea indicată de Meta este schimbarea numelui afișat al numărului 555, iar Meta trimite la articolul din Help Center despre schimbarea numelui afișat WhatsApp Business. În WhatsApp Manager, calea este Account tools, Phone numbers, fila Profile a numărului, apoi Edit în secțiunea Display name. Respectați ghidul Meta pentru nume afișate, deoarece un nume respins vă lasă în același punct de plecare.
Ghidul Meta pentru nume afișate adaugă că, după aprobarea unei schimbări de nume, aveți 14 zile pentru a reînregistra numărul, iar reînregistrarea înainte de aprobare nu are niciun efect.
Cum verificați dacă numele afișat este aprobat?
Cereți câmpul name_status pentru ID-ul numărului de telefon.
Ghidul Meta pentru nume afișate spune că verified_name conține doar șirul de caractere al numelui trimis la verificare și nu arată dacă a fost aprobat. Câmpul name_status arată acest lucru. Un webhook phone_number_name_update raportează și el decizia, cu decision setat la APPROVED sau REJECTED.
Când un nume este respins, name_status este setat la DECLINED. Meta recomandă să citiți ghidul și să editați numele sau să depuneți o contestație prin suportul pentru dezvoltatori. Până când statusul se schimbă, fiecare trimitere de la acel număr 555 va returna în continuare 131037.
Greșeli frecvente
- Citirea lui verified_name ca aprobare. Meta spune că doar name_status arată dacă numele a fost aprobat.
- Reînregistrarea înainte de aprobare. Meta spune că nu are niciun efect până când noul nume este aprobat.
- Schimbarea repetată a numelui fără a citi ghidul. Meta permite 10 schimbări la 30 de zile.
EasyCoexistence conectează numărul pe care o firmă îl folosește deja în aplicația WhatsApp Business, păstrându-l, iar conectorul său MCP raportează la cerere starea numărului.
Întrebări frecvente
Afectează eroarea 131037 numerele business obișnuite?
Nu. Descrierea Meta se referă strict la un număr de telefon business 555 fără un nume afișat aprobat.
Pot muta un număr 555 în alt cont?
Nu. Meta spune că numerele 555 nu pot fi migrate către alt cont WhatsApp Business.
De unde știu când numele este aprobat?
Primiți un webhook phone_number_name_update cu decision setat la APPROVED, iar name_status devine APPROVED.
Ce fac dacă numele afișat este respins?
Editați-l conform ghidului Meta pentru nume afișate sau depuneți o contestație prin suportul pentru dezvoltatori.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la