Eroarea WhatsApp 190: token-ul de acces a expirat
Eroarea 190 înseamnă că token-ul de acces folosit pentru cerere a expirat sau a fost invalidat. Fiecare apel eșuează identic, ceea ce face să pară că numărul a dispărut. Nu a dispărut: datele de autentificare s-au stricat, iar numărul este de obicei în regulă.
Codul Meta pentru un token de acces expirat sau invalidat.
Codul Meta pentru aceeași situație raportată ca eroare de autentificare.
Datele de autentificare pe care EasyCoexistence le păstrează pentru fiecare conexiune, astfel încât o respingere poate fi diagnosticată.
De ce un token expirat seamănă cu un număr pierdut?
Pentru că fiecare cerere eșuează, iar toate eșuează în același fel.
Citirea numărului, verificarea stării lui, listarea șabloanelor și trimiterea unui mesaj se opresc simultan. Din exterior, situația nu se deosebește de cazul în care numărul a fost eliminat din cont, iar o integrare cu o singură autentificare nu are cum să le diferențieze. Mulți oameni ajung la concluzia că au fost deconectați, deși nu s-a întâmplat nimic de acest fel.
Diferența contează deoarece răspunsurile sunt opuse. Datele de autentificare defecte se înlocuiesc. Un număr eliminat trebuie reconectat, iar pentru asta sunt necesare proprietarul firmei și telefonul.
Cum faceți diferența?
Având o a doua autentificare care poate citi același cont.
EasyCoexistence păstrează token-ul clientului și propriul token System User pentru fiecare conexiune. Când unul este respins, celălalt citește WhatsApp Business Account și stabilește care dintre cele două s-a stricat. Un token al clientului respins, împreună cu o a doua citire funcțională, înseamnă că datele de autentificare au expirat, iar numărul este sănătos. Dacă ambele eșuează, s-a întâmplat ceva cu numărul însuși.
Fără al doilea cititor, singura modalitate de a le diferenția este să îi cereți proprietarului firmei să verifice, exact genul de întrerupere pe care monitorizarea ar trebui să îl evite.
Cum sunt invalidate token-urile?
În mai multe moduri, majoritatea neintenționate.
Token-urile au perioade de valabilitate și expiră singure. Schimbarea parolei contului Meta le invalidează. Eliminarea accesului unei aplicații din setările firmei are același efect, la fel ca revocarea unui token de către Meta, dacă este considerat compromis. Nimic din toate acestea nu generează mai întâi un avertisment și nimic nu este vizibil din aplicația WhatsApp Business de pe telefon.
De aceea, validitatea token-ului ține de monitorizare, nu de gestionarea erorilor. Când gestionarea erorilor o observă, trimiterile au eșuat deja.
Greșeli frecvente
- Reconectarea numărului. Dacă token-ul este problema, reconectarea îi cere proprietarului firmei să facă o operațiune care nu era necesară.
- Tratarea situației ca intermitentă și repetarea cererii. Un token invalidat nu își revine singur.
- Folosirea unei singure autentificări. Cu un singur token, nu există nicio modalitate de a diferenția o eroare de autentificare de un număr pierdut.
EasyCoexistence păstrează două token-uri pentru fiecare conexiune, astfel încât o autentificare respinsă este diagnosticată, nu presupusă, iar cea defectă este retrogradată fără eliminarea numărului.
Întrebări frecvente
Numărul mai funcționează?
De obicei, da. Aplicația WhatsApp Business nu este afectată, iar numărul este intact. S-a oprit accesul prin API.
Eroarea 0 este același lucru?
În esență, da. Meta raportează această situație prin ambele coduri, în funcție de endpoint.
Reconectarea rezolvă problema?
Ar rezolva-o, dar este un răspuns amplu la o problemă simplă și necesită proprietarul firmei și telefonul pentru ceva ce un token nou rezolvă.
Pot fi token-urile setate să nu expire?
Token-urile System User pot avea o durată lungă de viață, motiv pentru care este util să păstrați unul suplimentar.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la