Eroarea WhatsApp 131026: mesajul nu poate fi livrat
Eroarea 131026 înseamnă că Meta nu a putut livra mesajul acelui destinatar. Cauza obișnuită este că numărul nu este deloc înregistrat pe WhatsApp, deși un client învechit sau termenii pe care utilizatorul nu i-a acceptat produc același cod.
Codul Meta pentru un mesaj care nu a putut fi livrat destinatarului.
Numărul nu este pe WhatsApp, client învechit sau termeni pe care destinatarul nu i-a acceptat.
Reîncercările nu ajută, deoarece condiția ține de destinatar.
De ce nu poate fi livrat un număr care pare valid?
Deoarece a avea un număr de telefon nu înseamnă că acel număr are și WhatsApp.
Cauza de departe cea mai frecventă este că destinatarul nu a înregistrat niciodată numărul respectiv pe WhatsApp sau l-a eliminat între timp. Formatul numărului nu arată acest lucru, motiv pentru care o listă importată dintr-un CRM produce aceste erori în volum: conține numere de telefon, dar numai unele sunt numere WhatsApp.
Două cauze mai rare produc același cod. Destinatarul poate folosi un client WhatsApp prea vechi pentru a primi tipul de mesaj trimis sau poate să nu fi acceptat termenii necesari unei funcții noi. Ambele situații nu pot fi controlate de expeditor.
Ce ar trebui să se întâmple când primiți această eroare?
Înregistrați eroarea pentru contact și opriți trimiterea către acel număr, în loc să reîncercați.
Condiția există la destinatar, astfel că o reîncercare imediată produce același rezultat, iar una programată de obicei la fel. Tratarea erorii ca temporare consumă debitul integrării pentru numere care nu vor primi niciodată nimic.
Răspunsul mai util este să marcați acel contact ca inaccesibil pe WhatsApp și să îl direcționați către un alt canal. Astfel, lista de contacte nu se degradează în timp fără să observați. Dacă numărul este într-adevăr pe WhatsApp, rezolvarea ține de destinatar, nu de dumneavoastră.
Greșeli frecvente
- Reîncercarea după un program. Condiția ține de destinatar și nu dispare doar pentru că a trecut timpul.
- Interpretarea erorii ca problemă de format. Numărul a ajuns la Meta și a fost respins la livrare, nu la validare.
- Trimiterea către o listă CRM fără filtrare. Un număr de telefon nu este neapărat și un număr WhatsApp.
EasyCoexistence păstrează eșecurile de trimitere în cronologia conexiunii, astfel încât un tipar de destinatari inaccesibili devine vizibil ca tipar, nu ca erori izolate.
Întrebări frecvente
Pot verifica mai întâi dacă un număr este pe WhatsApp?
Nu în mod fiabil, iar Meta nu oferă o funcție de căutare pentru acest lucru. În practică, prima trimitere este verificarea.
Afectează acest lucru scorul meu de calitate?
Destinatarii inaccesibili nu sunt același lucru cu destinatarii care vă blochează sau vă raportează, dar trimiterea intensă către o listă plină de astfel de numere este un tipar care poate avea efecte vizibile în altă parte.
Problema este formatul numărului?
De obicei, nu. Numerele incorecte returnează în schimb o eroare de parametru. Acest cod înseamnă că numărul a fost înțeles, dar nu a putut fi contactat.
Ar trebui să elimin contactul?
Marcați-l ca inaccesibil pe WhatsApp în loc să îl ștergeți. Persoana poate înregistra numărul ulterior.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la