Trimiterea conținutului media: imagini, videoclipuri, fișiere audio și documente
Conținutul media se trimite fie prin încărcarea fișierului și folosirea ID-ului returnat, fie printr-un link public pe care Meta îl poate accesa. Încărcarea este mai sigură, iar limitele diferă în funcție de tip.
Limita de dimensiune pentru imagini în Cloud API.
Limita pentru videoclipuri și fișiere audio.
Limita pentru documente.
Limitele, în funcție de tip
Sunt diferite pentru fiecare tip, iar depășirea unei limite returnează eroarea 131053, fără o explicație clară.
- Imagini: 5 MB. JPEG și PNG.
- Videoclipuri: 16 MB. MP4 și 3GPP, cu videoclip H.264 și sunet AAC.
- Fișiere audio: 16 MB. AAC, AMR, MP3, sunet MP4 și OGG cu Opus.
- Documente: 100 MB. Cele mai comune tipuri de documente, inclusiv PDF și formate Office.
- Stickere: 100 KB animate, 500 KB statice, doar WebP.
Încărcarea sau trimiterea unui link
Există două moduri de a trimite același fișier, iar ele eșuează diferit.
Încărcarea trimite mai întâi fișierul la Meta și returnează un ID media pe care îl folosiți la trimitere. Trimiterea unui link îi oferă Meta un URL pe care să îl acceseze în momentul trimiterii. Linkul pare mai simplu, dar adaugă o cauză de eroare pe care nu o puteți vedea: un URL care se încarcă în browser poate fi inaccesibil infrastructurii Meta din cauza regiunii, a unei reguli de firewall sau a unui cookie de sesiune pe care browserul dumneavoastră îl deține deja.
Încărcați fișierul. Este o cerere în plus și elimină o întreagă categorie de erori.
Primirea conținutului media
Conținutul media primit ajunge ca ID media, nu ca date binare. Handlerul dumneavoastră descarcă separat fișierul folosind acel ID.
- Descărcați-l rapid. ID-urile nu rămân valabile la nesfârșit.
- O descărcare eșuată returnează eroarea 131052, ceea ce înseamnă de obicei că încărcarea expeditorului a fost incompletă.
- Stocați singur fișierul dacă aveți nevoie de el mai târziu. Meta nu este o arhivă.
- Înregistrați mesajul chiar și atunci când descărcarea conținutului media eșuează, pentru ca textul și contextul să fie păstrate.
Ce schimbă Coexistence
Conținutul media de pe un număr Coexistence funcționează exact ca pe orice alt număr Cloud API, cu aceleași limite.
Singura diferență importantă ține de istoric. Când un număr se conectează pentru prima dată, Meta sincronizează mesajele recente din aplicația WhatsApp Business, iar această sincronizare acoperă textul mesajelor, nu o arhivă completă a conținutului media. Conținutul media de dinaintea conectării rămâne pe telefon, acolo unde a fost dintotdeauna.
Greșeli frecvente
- Trimiterea unui link pentru că pare mai simplă. Rețeaua Meta nu este browserul dumneavoastră.
- Descărcarea conținutului media primit după câteva ore. ID-urile media expiră.
- Exportarea videoclipului fără verificarea codecului. Setările implicite ale programelor de editare nu sunt adesea acceptate.
EasyCoexistence livrează evenimentele mesajelor primite direct de la Meta către endpoint-ul dumneavoastră, astfel încât ID-urile media ajung imediat în sistem și pot fi descărcate cât timp sunt valabile.
Întrebări frecvente
Care este cel mai mare fișier pe care îl pot trimite?
100 MB, doar pentru documente. Videoclipurile și fișierele audio au limita de 16 MB, iar imaginile de 5 MB.
Ar trebui să încarc fișierul sau să trimit un URL?
Încărcați fișierul. Astfel, accesibilitatea nu mai este o cauză de eroare.
Cât timp este valabil un ID media?
Nu la nesfârșit, de aceea conținutul media primit trebuie descărcat imediat ce sosește evenimentul.
Se sincronizează conținutul media vechi când mă conectez?
Nu. Sincronizarea istoricului acoperă conținutul mesajelor recente, iar conținutul media de dinaintea conectării rămâne pe telefon.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la