Eroarea WhatsApp 132001: template-ul nu există
Codul 132001 înseamnă că template-ul pe care ați încercat să îl trimiteți nu există în limba cerută sau există, dar nu este aprobat. Template-urile sunt identificate împreună prin nume și limbă, astfel încât același nume într-o altă localizare reprezintă un alt template.
Codul Meta pentru un template care nu există în limba cerută sau nu este aprobat.
Numele și codul limbii, care identifică împreună un singur template.
Aprobat, în așteptare și respins sunt stările posibile ale verificării unui template.
De ce returnează 132001 un template care există?
Aproape întotdeauna din cauza codului limbii.
Un template este identificat împreună prin nume și limbă. Un template creat ca order_update în en_US nu există ca order_update în en, pt sau pt_BR. Trimiterea numelui corect cu localizarea greșită produce exact această eroare, iar mesajul nu precizează care dintre cele două valori este greșită.
A doua cauză este starea aprobării. Un template creat, dar aflat încă în verificare, nu poate fi trimis, la fel ca unul respins. Ambele returnează același cod ca un template care nu a fost creat niciodată, de aceea merită să verificați starea înainte să presupuneți că numele este greșit.
Cum găsiți numele și limba corecte?
Listați template-urile asociate numărului și citiți valorile returnate, în loc să vă bazați pe ce a fost configurat.
Lista afișează numele exact, codul exact al limbii și starea verificării pentru fiecare template, rezolvând simultan toate cele trei cauze ale acestei erori. Este și singura sursă sigură, deoarece un template poate fi editat sau respins după ce sistemul care l-a creat a salvat numele.
Prin conectorul MCP, aceasta este o întrebare, nu o cerere API: întrebați ce template-uri sunt aprobate pentru un număr, iar asistentul le citește. Din propriul cod, este suficientă o singură cerere Graph către WhatsApp Business Account, folosind phone_number_id și token-ul conexiunii respective.
Cât durează aprobarea?
De obicei câteva minute, uneori până la o zi.
Meta verifică fiecare template înainte să poată fi trimis. Cele mai multe sunt aprobate rapid, dar durata nu este garantată și nu poate fi redusă de un furnizor. Acest lucru contează pentru orice sistem creat să genereze un template și să îl trimită imediat, deoarece trimiterea va eșua cu această eroare cât timp verificarea este în așteptare.
Abordarea sigură este să creați template-urile din timp, ca parte a configurării unei integrări, apoi să verificați starea înainte să vă bazați pe unul dintre ele. Un asistent conectat poate face ambele operațiuni: trimite template-ul, apoi raportează dacă a fost aprobat, respins sau este încă în verificare.
Greșeli frecvente
- Trimiterea lui en când template-ul a fost creat ca en_US. Pentru API, sunt template-uri diferite.
- Crearea unui template și trimiterea lui în aceeași execuție. Meta îl verifică mai întâi.
- Presupunerea că un template respins funcționează în continuare. Returnează exact această eroare, la fel ca unul inexistent.
EasyCoexistence listează template-urile cu codurile exacte ale limbii și starea verificării, creează template-uri noi și raportează aprobarea, din dashboard sau prin conectorul MCP.
Întrebări frecvente
Unde văd codul exact al limbii?
În lista template-urilor pentru numărul respectiv. Aceasta afișează împreună numele, limba și statusul, fiind singura sursă sigură.
Pot trimite un template aflat în așteptare?
Nu. Doar template-urile aprobate sunt livrate, iar unul aflat în așteptare returnează aceeași eroare.
Un template respins trebuie recreat?
Îl puteți edita și retrimite. Nu poate fi trimis cât timp are starea respins.
Aplicația WhatsApp Business poate trimite template-uri?
Nu pentru un număr Coexistence. Template-urile trec prin API, unul dintre motivele practice pentru care un număr este conectat.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la