Eroarea WhatsApp 131053: încărcarea fișierului media a eșuat
Eroarea 131053 înseamnă că Meta nu a reușit să încarce fișierul media din cererea dumneavoastră. Spre deosebire de codul asociat 131052, acesta se referă la un fișier pe care îl controlați, deci poate fi remediat: verificați dimensiunea, formatul și, dacă trimiteți un link, dacă Meta îl poate accesa.
Codul Meta pentru eșecul încărcării fișierului media trimis de dumneavoastră.
Codul asociat unui eșec la descărcarea fișierului media trimis de un client.
Limita pentru video și audio în Cloud API; imaginile au 5 MB, iar documentele 100 MB.
Cele trei cauze
În ordinea în care apar în practică.
- Dimensiunea: fișierul depășește limita pentru tipul său. Imagini 5 MB, video și audio 16 MB, documente 100 MB.
- Formatul: un codec sau un container pe care API-ul nu îl acceptă, situație frecventă la videoclipurile exportate din programe de editare.
- Accesibilitatea: trimiteți un link în locul unui id încărcat, iar URL-ul necesită autentificare, este în spatele unui firewall sau redirecționează.
- Expirarea: un id media încărcat este folosit mult timp după ce a fost creat.
Încărcarea este mai sigură decât trimiterea unui link
Când trimiteți un link, Meta preia fișierul în momentul trimiterii, ceea ce adaugă un punct de eșec pe care nu îl puteți vedea din propria rețea. Un URL care se încarcă perfect în browser poate fi inaccesibil din infrastructura Meta din cauza geografiei, a unei reguli de firewall sau a unui cookie de autentificare pe care browserul dumneavoastră îl deține deja.
Încărcarea fișierului mai întâi și trimiterea id-ului media returnat elimină complet această categorie de erori. Este o cerere în plus și face trimiterea deterministă, lucru util pentru orice conținut trimis la scară.
Greșeli frecvente
- Presupuneți că un URL care funcționează în browserul dumneavoastră funcționează și pentru Meta. Sesiunea și rețeaua dumneavoastră sunt diferite.
- Exportați videoclipul fără să verificați codecul. Setările implicite ale programelor de editare sunt adesea incompatibile.
- Refolosiți un id media mult timp după încărcare. Id-urile expiră.
EasyCoexistence păstrează actuale acreditările numărului, astfel încât încărcările media se autentifică folosind un token activ, nu eșuează din cauza unuia expirat și nu sunt interpretate greșit ca probleme ale fișierului.
Întrebări frecvente
Care sunt limitele de dimensiune?
Imagini 5 MB, video și audio 16 MB, documente 100 MB.
Ar trebui să încarc fișierul sau să trimit un URL?
Încărcați-l. Astfel eliminați accesibilitatea ca sursă a erorii.
URL-ul funcționează pentru mine, de ce nu și pentru Meta?
Rețeaua lor nu este rețeaua dumneavoastră. Geografia, firewall-urile și autentificarea diferă.
Este același lucru cu 131052?
Nu. Acela indică un eșec la descărcarea fișierului media trimis de un client.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la