Webhook-ul template_category_update
template_category_update raportează că Meta a reclasificat un template, mutându-l între utility, marketing și authentication. Este important deoarece categoria stabilește cât taxează Meta o conversație, iar reclasificarea vă modifică costurile fără ca cineva să editeze ceva.
Categoriile pe care le poate avea un template: utility, marketing și authentication.
Eroarea returnată când trimiterile de marketing nu au o metodă de plată în cont.
Eroarea returnată când marketing este dezactivat în cont.
De ce se schimbă singură o categorie
Deoarece Meta verifică ce spune efectiv un template, nu doar categoria declarată.
Un template trimis ca utility, dar care conține o ofertă, este conținut promoțional cu o etichetă mai ieftină. Uneori acest lucru este detectat la verificare, iar template-ul este respins. Alteori este aprobat și reclasificat ulterior, după ce conținutul a fost folosit, iar acest al doilea caz este raportat de eveniment.
Nimic din partea dumneavoastră nu declanșează schimbarea. Template-ul rămâne neschimbat, codul rămâne neschimbat, iar primul semn în lipsa acestui eveniment este o factură care nu corespunde estimării.
Ce schimbă
Prețul fiecărei conversații deschise ulterior de acel template.
- Meta taxează diferit conversațiile utility, marketing și authentication.
- Trimiteți mesaje de marketing doar dacă WhatsApp Business Account are o metodă de plată.
- Un template reclasificat în marketing într-un cont fără metodă de plată începe să returneze 131042.
- Template-ul continuă să funcționeze; se schimbă costul și cerințele sale.
Cum evitați reclasificarea
Declarați categoria sincer, deoarece acest lucru costă mai puțin decât optimizarea.
Un template utility descrie ceva făcut de client: o comandă, o rezervare, o livrare. Dacă un mesaj nu ar exista fără o acțiune a clientului, este utility. Dacă există pentru că vreți să vindeți ceva, este marketing, iar declararea corectă costă mai puțin decât reclasificarea ulterioară, într-un moment pe care nu îl alegeți.
Trimiterea repetată a unor template-uri cu categorii greșite atrage atenția asupra contului, ceea ce este mai rău decât plata tarifului de marketing pentru un mesaj de marketing.
Greșeli frecvente
- Declararea conținutului promoțional ca utility pentru a plăti mai puțin. Reclasificarea apare ulterior și într-un moment mai nefavorabil.
- Ignorarea acestui eveniment. El schimbă facturarea fără să schimbe ceva ce controlați.
- Presupunerea că aprobarea este definitivă. Un template poate fi aprobat și mutat ulterior.
EasyCoexistence înregistrează evenimentele template-urilor în cronologia conexiunii, astfel încât o reclasificare devine un eveniment datat, nu ceva reconstituit dintr-o factură.
Întrebări frecvente
Template-ul nu mai funcționează?
Nu. Continuă să trimită mesaje; se schimbă prețul conversației și, pentru marketing, cerința unei metode de plată.
Pot contesta o reclasificare?
Meta gestionează contestațiile privind categoriile prin propriile canale; niciun furnizor nu poate schimba o categorie.
Care categorie este cea mai ieftină?
Meta le taxează diferit în funcție de piață. Cea mai ieftină categorie corectă este cea care descrie sincer mesajul.
Ce este 131063?
Template-uri de marketing dezactivate în cont, ceea ce este diferit de lipsa unei metode de plată.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la