Eroarea WhatsApp 132007: încălcarea politicii pentru șabloane
Codul 132007 înseamnă că șablonul încalcă politica WhatsApp pentru mesaje comerciale. Mesajul nu va fi trimis în forma actuală, iar soluția este să rescrieți și să retrimiteți șablonul, nu să modificați cererea.
Codul Meta pentru un șablon care încalcă politica privind mesajele.
Codul asociat unui șablon care nu există deloc.
Codul pentru un șablon dezactivat definitiv.
Ce interzice de fapt politica
Regulile sunt mai stricte decât presupun majoritatea oamenilor când scriu primul șablon.
- Conținut care pare o promovare nesolicitată pentru cineva care nu a cerut-o.
- Categorii interzise, inclusiv anumite produse financiare, medicale și reglementate.
- Limbaj care prezintă greșit expeditorul sau sugerează o afiliere care nu există.
- Urgență înșelătoare sau orice structură menită să preseze destinatarul să răspundă.
De ce categoria contează la fel de mult ca formularea
Un șablon trimis ca utilitate, dar care pare marketing, reprezintă o problemă de politică, chiar dacă nimic din conținut nu este inacceptabil. Meta clasifică șabloanele deoarece cele două categorii presupun niveluri diferite de consimțământ, iar trimiterea unui mesaj promoțional sub categoria utilitate contrazice acest principiu.
Regula practică este să scrieți șablonul pentru categoria corectă. Un șablon de marketing care recunoaște că este marketing este aprobat. Un șablon de marketing prezentat drept notificare de livrare nu este, iar rescrierea formulării fără schimbarea categoriei rareori îl salvează.
Greșeli frecvente
- Reîncercarea trimiterii. Problema este șablonul, nu cererea.
- Retrimiterea cu modificări cosmetice. Dacă categoria este greșită, formularea nu îl va salva.
- Presupunerea că aprobarea este permanentă. Un șablon poate fi dezactivat ulterior sub codul 132016.
EasyCoexistence transmite webhook-urile privind statusul șablonului către endpoint-ul dumneavoastră, astfel încât o respingere sau o dezactivare ulterioară ajunge ca eveniment, nu ca o eroare de trimitere descoperită în producție.
Întrebări frecvente
Pot reîncerca trimiterea?
Nu. Șablonul trebuie rescris și retrimis.
De ce a fost respins dacă formularea pare în regulă?
De multe ori, categoria este cauza. Un mesaj de marketing trimis ca utilitate reprezintă o problemă de politică, indiferent de formulare.
Cât durează retrimiterea?
Verificarea este de obicei rapidă, dar nu există un termen garantat.
Este același lucru cu 132016?
Nu. Codul 132016 indică un șablon dezactivat definitiv după aprobare.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la