EasyCoexistence vs Trengo

Ce este fiecare produs

Nu concurează pentru aceeași achiziție, iar clarificarea acestui lucru face comparația utilă.

Trengo: Un inbox multicanal pentru echipe, care unifică WhatsApp, e-mailul, chatul live, vocea și rețelele sociale într-o singură vizualizare, tarifat per loc de utilizator și destinat echipelor de suport care gestionează mai multe canale.

EasyCoexistence: Infrastructură Coexistence. Aplicația WhatsApp Business de pe telefon continuă să funcționeze, Cloud API rulează pe același număr, iar evenimentele mesajelor merg din Meta direct în CRM-ul, helpdesk-ul, automatizarea sau agentul AI. Nu există un produs în care echipa dumneavoastră să se mute.

Un inbox pentru fiecare canal

Promisiunea lor centrală și una bună pentru echipa potrivită.

Trengo: E-mail, WhatsApp, chat și voce într-un singur loc, cu alocare comună și reguli. Pentru o echipă de suport care se îneacă în file, această consolidare este produsul și funcționează.

EasyCoexistence: Noi gestionăm un singur canal și nu vă cerem să consolidați nimic. Dacă helpdesk-ul dumneavoastră gestionează deja e-mailul și chatul, WhatsApp ajunge acolo printr-un webhook, iar echipa nu învață niciun al doilea instrument.

Ce plătiți când echipa crește

Tarifarea per loc are o anumită structură și merită înțeleasă înainte de angajări.

Trengo: Per utilizator, astfel încât fiecare nou angajat din suport adaugă la factura lunară, indiferent dacă folosește sau nu WhatsApp.

EasyCoexistence: Per număr. O echipă de suport de două persoane și una de douăzeci plătesc la fel, deoarece unitatea facturabilă este conexiunea, nu persoana.

Ce urmărește factura

Diferența structurală și cea care decide totalul pe măsură ce creșteți.

Trengo: Un abonament structurat în jurul utilizatorilor și al nivelurilor de plan, astfel încât factura urmărește dimensiunea echipei și funcțiile deblocate, indiferent dacă locurile sunt folosite sau nu.

EasyCoexistence: Un număr conectat. Adăugarea unui coleg nu costă nimic, deoarece nu există locuri de utilizator, iar tariful per număr scade pe măsură ce adăugați numere, de la US$ 9 la US$ 2. Al patruzecelea număr al unei agenții face tot ce făcea primul și costă mai puțin.

Ce se întâmplă dacă plecați

Merită să puneți această întrebare oricărui produs care vă păstrează conversațiile.

Trengo: Inboxul, istoricul contactelor și automatizările se află în platformă. Asta le face să funcționeze și tot asta transformă plecarea într-un proiect de migrare.

EasyCoexistence: Nimic de-al dumneavoastră nu se află la noi. Mesajele au fost livrate în propriul sistem pe măsură ce au sosit, iar numărul se află în propriul Meta Business Portfolio al clientului, astfel încât eliminarea noastră îl lasă exact unde era.

Continuați să citiți

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.