Eroarea WhatsApp 131056: prea multe mesaje către un destinatar
Eroarea 131056 înseamnă că au fost trimise prea multe mesaje între numărul firmei dumneavoastră și un singur destinatar într-un interval scurt. Este o limită de mesaje per pereche, separată de capacitatea totală a contului, și indică de obicei faptul că o automatizare se repetă.
Codul Meta pentru prea multe mesaje între aceeași pereche într-un timp scurt.
Codul asociat limitei generale de mesaje a contului.
Codul pentru un serviciu indisponibil temporar.
De ce se aplică per pereche
Deoarece problema prevenită nu este volumul în general, ci inundarea unei singure persoane cu mesaje. Un cont poate rămâne în limita capacității totale în timp ce trimite treizeci de mesaje unui destinatar într-un minut, iar persoana de la celălalt capăt le percepe ca spam, indiferent de totalul contului.
Prin urmare, limita se aplică perechii, nu contului. De aceea poate apărea la un număr cu trafic redus, care nu s-a apropiat niciodată de limita generală de mesaje.
Ce o cauzează de obicei
Aproape întotdeauna ceva automat, nu o persoană care tastează.
- O buclă de reîncercare care tratează o eroare de livrare ca pe o eroare de trimitere și retrimite mesajul.
- Un handler de webhook care trimite un răspuns și este apelat de mai multe ori pentru același eveniment.
- Un chatbot care împarte un singur răspuns în multe mesaje scurte trimise rapid.
- Un script de test care trimite repetat către același număr în timpul dezvoltării.
Cum o evitați
Prin limitarea la nivelul conversației, nu doar la nivelul contului. O limită de mesaje per destinatar pe minut, aplicată înainte de trimitere, costă aproape nimic și previne atât această eroare, cât și experiența neplăcută pentru client.
Deduplicarea mesajelor este la fel de importantă. Evenimentele webhook pot fi livrate de mai multe ori, iar un handler care trimite un răspuns fără să verifice dacă a procesat deja acel ID al mesajului va produce exact acest tipar sub sarcină.
Greșeli frecvente
- Reîncercarea trimiterii, care expediază încă un mesaj destinatarului deja inundat.
- Limitarea doar la nivelul contului. Această limită se aplică per destinatar.
- Procesarea evenimentelor webhook fără deduplicare după ID-ul mesajului.
EasyCoexistence livrează fiecare eveniment de mesaj către propriul dumneavoastră endpoint, păstrând ID-ul mesajului, astfel încât deduplicarea se face pe datele trimise de Meta, nu pe o copie remodelată de noi.
Întrebări frecvente
Este aceasta limita de mesaje a contului meu?
Nu. Aceea este 130429. Aceasta se aplică per destinatar.
De ce apare la un număr cu trafic redus?
Deoarece limita se aplică perechii, nu totalului contului.
Cum o opresc?
Limitați mesajele per conversație și deduplicați evenimentele webhook după ID-ul mesajului.
Ar trebui să reîncerc?
Nu. Reîncercarea trimite un alt mesaj aceluiași destinatar.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la