Eroarea WhatsApp 135000: eroare necunoscută în parametrii cererii
Eroarea 135000 înseamnă că un mesaj nu a putut fi trimis din cauza unei erori necunoscute în parametrii cererii. Descrierea Meta este „Message failed to send because of an unknown error with your request parameters.” Meta recomandă să verificați referința endpoint-ului pentru sintaxa corectă și să contactați suportul clienți dacă eroarea reapare.
Codul Meta pentru o eroare necunoscută în parametrii cererii.
Codul separat al Meta pentru un mesaj netrimis din cauza unei erori necunoscute.
Trace ID pe care Meta recomandă să îl includeți când contactați suportul, pentru depanarea erorii.
Ce înseamnă eroarea WhatsApp 135000?
Înseamnă că platforma nu a putut trimite mesajul, nu a putut spune exact de ce și a plasat totuși problema în parametrii cererii dumneavoastră.
Referința Meta oferă pentru 135000 textul de detalii „Message failed to send because of an unknown error with your request parameters.” Remediul este să consultați referința endpoint-ului, pentru a stabili dacă îl apelați cu sintaxa corectă, și să contactați suportul clienți dacă primiți în continuare codul.
Asta o deosebește de 131000, pe care Meta o descrie ca eroare necunoscută fără a indica parametrii și al cărei remediu începe cu o nouă încercare.
Cum găsiți parametrul greșit?
Comparați corpul exact al cererii trimise cu referința endpoint-ului, câmp cu câmp.
Salvați în jurnal payload-ul complet alături de eroare, deoarece valoarea care a produs-o este adesea una care diferă de la un mesaj la altul: un număr de telefon într-un format neașteptat, un șir gol acolo unde se aștepta text sau un obiect imbricat cu un câmp în locul greșit. Apoi citiți valoarea `details` din `error_data`, pe care Meta o descrie drept cel mai probabil motiv al erorii.
Dacă un payload care a eșuat cu 135000 reușește după o modificare, păstrați ambele versiuni. Diferența este răspunsul și vă arată ce trebuie validat înainte de următoarea trimitere.
Când contactați suportul Meta pentru eroarea 135000?
Atunci când cererea corespunde referinței, iar codul continuă să apară.
Meta indică suportul drept pasul următor pentru o eroare 135000 persistentă. Includeți `fbtrace_id` din răspunsul cu eroarea, despre care Meta spune că poate ajuta la depanare, împreună cu ora, endpoint-ul și corpul cererii, fără datele de autentificare.
Înainte de a deschide un tichet, verificați dacă aceeași cerere eșuează constant. O cerere care eșuează o dată și reușește neschimbată un minut mai târziu indică platforma, nu parametrii, iar pagina de status Meta pentru WhatsApp Business Platform este locul mai rapid pentru a confirma acest lucru.
Greșeli frecvente
- Retrimiterea repetată a aceleiași cereri. Meta plasează problema în parametri, deci același payload tinde să eșueze la fel.
- Salvarea în jurnal doar a erorii. Fără corpul cererii, parametrul vinovat nu poate fi găsit.
- Contactarea suportului fără `fbtrace_id`. Meta îl indică drept ID-ul care ajută la depanarea erorii.
EasyCoexistence afișează în dashboard ID-ul numărului de telefon și statusul conexiunii pentru fiecare număr, astfel încât identificatorii dintr-o cerere să poată fi verificați față de ce deține Meta.
Întrebări frecvente
Este eroarea 135000 la fel cu 131000?
Nu. 131000 este o eroare necunoscută, fără cauză indicată. 135000 este o eroare necunoscută pe care Meta o atribuie parametrilor cererii dumneavoastră.
Este eroarea 135000 la fel cu eroarea 100?
Nu. Eroarea 100 indică parametri nesuportați sau scriși greșit. 135000 spune că parametrii au provocat o eroare pe care Meta nu o poate identifica.
Să reîncerc după 135000?
Nu neschimbat. Verificați mai întâi cererea în raport cu referința endpoint-ului.
Ce trimit suportului Meta?
`fbtrace_id` din răspuns, endpoint-ul, ora și corpul cererii fără datele de autentificare.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la