WhatsApp Coexistence în Chile: disponibilitate și tarifele Meta

Pot firmele din Chile să folosească WhatsApp Coexistence?

Da. Documentația Meta pentru onboarding-ul utilizatorilor aplicației WhatsApp Business enumeră condiții privind numărul, aplicația și partenerul, iar niciuna privind țara. Un număr +56 se califică din momentul în care este folosit în aplicația WhatsApp Business, în versiunea 2.24.17 sau mai nouă, și este conectat prin Embedded Signup de un Tech Provider sau de un Solution Partner.

Telefonul continuă să funcționeze cu conversațiile sale, iar numărul primește acces la Cloud API cu o limită fixă de 20 de mesaje pe secundă, limita pe care Meta o aplică numerelor partajate cu aplicația.

Cât percepe Meta per mesaj în Chile?

Meta percepe per mesaj livrat, în funcție de categorie, la tariful pieței destinatarului. Chile (+56) este o piață numită explicit, iar tariful ei de marketing din grila de la 1 octombrie 2026 este cel mai mare dintre toate intrările din America Latină, chiar peste regiunea Rest of Latin America. Utilitatea și autentificarea se situează la USD 0,02, iar nivelurile lunare de volum ale Meta pot reduce aceste două tarife pentru portofoliile care trimit volume mari către Chile.

Pentru ce mesaje către Chile nu percepe Meta nimic?

Pentru tot ce este trimis chiar din aplicația WhatsApp Business. Documentația Meta spune că mesajele din aplicație rămân gratuite după onboarding și că doar trimiterile prin Cloud API sunt tarifate.

Pe API, Meta nu percepe nimic pentru primele 1.000 de mesaje de servicii pe număr de telefon business în fiecare lună, adică răspunsurile fără template trimise în fereastra de 24 de ore de suport pentru clienți. Iar o conversație pornită dintr-o reclamă Click to WhatsApp deschide o fereastră gratuită de tip entry point de până la 7 zile, în care nicio categorie nu este taxată, cu excepția mesajelor Meta Business Agent.

Dat fiind tariful de marketing din Chile, fereastra gratuită de tip entry point este cea mai ieftină cale spre mesajele promoționale de acolo.

Oferă Meta facturare în pesos chilieni?

Da, ca opțiune. CLP a fost activat pe 1 aprilie 2026, ca una dintre monedele adăugate de Meta în acel an, iar Meta publică o grilă de tarife în CLP pentru toate piețele, astfel că și mesajele către clienți din străinătate apar în pesos.

Moneda de facturare se alege la crearea contului de mesagerie și rămâne fixă după aceea, cu excepția cazului în care firma folosește Currency Migration API de la Meta. Pagina de prețuri a Meta descrie facturarea locală obligatorie doar pentru Brazilia și India; o firmă din Chile alege singură între CLP și USD.

Cum să îl configurați

1. Check the numberThe +56 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not connected to another provider.
2. Choose CLP or USDSet the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub.
3. ConnectRun Embedded Signup, pick the portfolio and the number, and confirm from the app.

Greșeli frecvente

• Folosirea implicită a unui template de marketing pentru fiecare follow-up. În Chile asta înseamnă USD 0,0889 per mesaj, față de USD 0,02 pentru un template de utilitate încadrat corect.
• Așteptarea ca alocarea pentru mesajele de servicii să se acumuleze. Cele 1.000 de mesaje de servicii gratuite se resetează lunar, iar cele nefolosite nu se reportează.
• Calcularea costului unei campanii din Chile cu cifrele pentru Rest of Latin America. Chile este o piață numită explicit, cu tarife proprii.

Întrebări frecvente

Continuați să citiți