Limitele de mesaje WhatsApp: nivelurile actuale ale portofoliului
Limita de mesaje plafonează câte persoane unice poate contacta o firmă în afara ferestrei de servicii pentru clienți, într-un interval mobil de 24 de ore. Din 7 octombrie 2025 se stabilește per Meta Business Portfolio și este comună tuturor numerelor din el. Pornește de la 250 și crește la 2.000, 10.000, 100.000 și nelimitat.
Data la care Meta a mutat limitele de mesaje de la numerele individuale la portofoliul de firmă.
Limita de mesaje de pornire a unui portofoliu de firmă nou creat.
Cât de repede crește o limită după ce sunt îndeplinite criteriile de scalare automată.
Throughput-ul fix al unui număr folosit atât în aplicația WhatsApp Business, cât și în Cloud API.
Ce numără de fapt limita de mesaje?
Numerele de telefon WhatsApp unice ale utilizatorilor cărora firma dumneavoastră le livrează mesaje în afara ferestrei de servicii pentru clienți, într-un interval mobil de 24 de ore. Din această formulare rezultă trei consecințe.
Răspunsurile trimise într-o fereastră de servicii pentru clienți deschisă nu se numără, deci un număr care răspunde doar celor care au scris primul poate funcționa mult peste limită fără să o atingă. Mai multe template-uri trimise aceleiași persoane o numără o singură dată. Iar fereastra este mobilă, nu o zi calendaristică, așa că spațiul se eliberează treptat, pe măsură ce cele mai vechi trimiteri ies din interval.
Limita privește câte persoane contactați primele, nu cât de repede sau cât de mult trimiteți.
Ce s-a schimbat în octombrie 2025?
Înainte de 7 octombrie 2025, fiecare număr de telefon avea propria limită, iar un număr nou pornea de la 250, indiferent ce obținuseră celelalte numere. De atunci, limita aparține portofoliului de firmă și o împart toate numerele din el.
- Un număr nou înregistrat împarte imediat limita portofoliului.
- Primul pas după 250 este 2.000, unde înainte era 1.000.
- Creșterile sosesc la 6 ore după îndeplinirea criteriilor, față de 24 înainte.
- Scăderea evaluării calității unui număr nu mai reduce limita.
- Câmpul de citit este
whatsapp_business_manager_messaging_limit;messaging_limit_tiereste depreciat.
Cum crește limita?
În două etape. Pentru a depăși 250, un portofoliu parcurge o singură cale de scalare: verifică firma, o pune să fie verificată de partenerul de onboarding sau livrează 2.000 de mesaje în afara ferestrelor de servicii pentru clienți către destinatari unici, în 30 de zile, cu template-uri cu evaluare ridicată a calității. Apoi Meta analizează calitatea mesajelor și aprobă sau respinge, iar respingerea sosește ca webhook account_alerts care indică alternativa de urmat.
De la 2.000 în sus, scalarea este automată. Meta ridică portofoliul cu un nivel atunci când trimite mesaje de înaltă calitate pe toate numerele și template-urile sale și a folosit cel puțin jumătate din limita curentă în ultimele 7 zile. Nu se cumpără nimic și nu se depune nicio cerere.
Prin ce diferă limita de mesaje de throughput?
Limita numără persoane pe zi; throughput-ul numără mesaje pe secundă. Se stabilesc separat și se blochează separat.
Pe un număr Coexistence diferența este clară. Meta fixează throughput-ul la 20 de mesaje pe secundă pentru orice număr folosit atât în aplicația WhatsApp Business, cât și în Cloud API, pentru a-l păstra compatibil cu aplicația. Cifra nu se schimbă odată cu nivelul portofoliului, așa că un portofoliu cu limită nelimitată trimite tot cu 20 pe secundă de pe un număr Coexistence.
Limita pe secundă, limita per destinatar și limita apelurilor de administrare au fiecare pagina lor și codurile lor de eroare.
Greșeli frecvente
- Citirea câmpului messaging_limit_tier. Este depreciat; câmpul actual este whatsapp_business_manager_messaging_limit.
- Presupunerea că fiecare număr nou pornește de la 250. Din octombrie 2025 moștenește imediat limita portofoliului.
- Numărarea răspunsurilor în limită. Mesajele dintr-o fereastră de servicii pentru clienți deschisă nu fac parte din ea.
- Campania unui număr care lasă fără capacitate celelalte numere. Întregul portofoliu folosește aceeași limită.
EasyCoexistence citește periodic de la Meta limita de mesaje a fiecărui număr conectat și înregistrează modificările în cronologia conexiunii, astfel că o creștere de nivel apare ca eveniment datat.
Întrebări frecvente
Limita este per număr sau per cont?
Per Meta Business Portfolio, din 7 octombrie 2025. Toate numerele din portofoliu o împart.
Răspunsurile clienților se numără în limita mea?
Nu. Se numără doar livrările din afara ferestrei de servicii pentru clienți, iar fiecare destinatar unic se numără o singură dată într-un interval mobil de 24 de ore.
Poate o evaluare scăzută a calității să-mi reducă limita?
Nu din octombrie 2025. Meta a oprit reducerea limitelor la scăderea calității, deși calitatea decide în continuare dacă limita crește.
Un nivel mai mare crește throughput-ul Coexistence?
Nu. Throughput-ul unui număr Coexistence este fixat la 20 de mesaje pe secundă, indiferent de nivel.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la