Webhook-ul phone_number_quality_update
phone_number_quality_update raportează modificările debitului și ale limitei de mesagerie pentru un număr. În 2026, nu transportă ratingul de calitate verde, galben sau roșu, în ciuda numelui, iar acesta trebuie interogat direct de pe numărul de telefon.
Anul în care conținutul acestui câmp s-a schimbat și nu a mai indicat ratingul după culoare.
Ratingurile de calitate pe care le poate avea un număr: verde, galben și roșu; niciunul nu ajunge aici.
Eroarea returnată de un număr după activarea limitării pe baza calității.
Ce conține de fapt acest webhook?
Informații despre debit și limita de mesagerie, livrate ca valoare a unui eveniment împreună cu câmpuri care indică limita curentă.
Conținutul practic este că s-a schimbat capacitatea unui număr: a trecut la un alt nivel de mesagerie sau i s-a ajustat nivelul debitului. Merită să înregistrați aceste schimbări, deoarece modifică ce poate face o integrare, iar scăderea nivelului este un semnal timpuriu.
Ce nu se află în el, în ciuda numelui câmpului, este ratingul de calitate. Un procesator scris pe baza documentației mai vechi va căuta GREEN, YELLOW sau RED aici și nu va găsi nimic, apoi va concluziona că nivelul de calitate nu se schimbă.
De unde provine atunci ratingul după culoare?
Din citirea directă a numărului de telefon, conform unui program.
Câmpul quality_rating se află pe obiectul numărului de telefon din Graph API și trebuie interogat periodic, nu așteptat. De aceea, monitorizarea corectă a unei conexiuni are nevoie atât de o componentă de interogare, cât și de un receptor de webhook: cele două transportă informații diferite și niciunul nu este suficient singur.
De aceea, scăderea calității nu este observată de majoritatea integrărilor. Nimic nu o transmite, aplicația WhatsApp Business nu afișează niciun semn, iar când apare eroarea 131048, mesajele afectate au eșuat deja.
Greșeli frecvente
- Căutarea valorilor GREEN, YELLOW sau RED în acest payload. În 2026, ele nu se află aici.
- Construirea monitorizării doar din webhook-uri. Ratingul de calitate trebuie interogat periodic.
- Ignorarea scăderii nivelului. De obicei, acesta este primul semn vizibil al unei probleme.
EasyCoexistence interoghează ratingul de calitate, nivelul de mesagerie și debitul pentru fiecare număr conectat și înregistrează fiecare verificare, astfel încât scăderea să fie vizibilă înainte să coste trimiterea unui mesaj.
Întrebări frecvente
De ce poartă câmpul numele calității?
Numele este anterior schimbării. A rămas același, deși conținutul s-a modificat, motiv pentru care acest lucru îi induce în eroare pe mulți.
Cât de des trebuie interogat ratingul?
Suficient de des pentru a observa scăderea înainte să devină o limitare. Noi interogăm conform unui program, nu la cerere.
Afișează aplicația ratingul?
Nu. Ratingul nu este vizibil în aplicația WhatsApp Business de pe telefon.
Are legătură 131048?
Da. Aceasta este eroarea pe care un număr începe să o returneze când un rating scăzut duce la limitare.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la