„Request code failed: Our servers are temporarily unavailable”

Este o pană la Meta?

Se poate, dar mesajele învecinate din documentația Meta indică altceva. Referința Meta pentru erorile din Embedded Signup nu listează exact această formulare. Listează însă o familie de refuzuri de cod de verificare care se comportă la fel: „You have requested your code too many times”, codurile 2494158 și 2388367 pentru cereri repetate și 2593037 pentru o eroare la cererea codului. Fiecare îi spune utilizatorului să revină mai târziu.

Există și probleme reale de platformă. Pe partea de API, 133004 înseamnă că un server este indisponibil temporar, iar sfatul Meta este să verificați pagina de status WhatsApp Business Platform înainte de a reîncerca. Dacă pagina de status nu arată niciun incident, tratați mesajul ca pe o limită a cererilor de cod pentru acel număr și respectați ora indicată.

De ce se cere un cod pentru un număr Coexistence?

Pe calea Coexistence, numărul este deja înregistrat în aplicația WhatsApp Business, iar Meta le spune partenerilor să sară peste pasul de înregistrare a numărului tocmai din acest motiv. Fluxul documentat de Meta verifică proprietatea prin aplicația însăși: firma primește un mesaj de la contul oficial Facebook Business în aplicația WhatsApp Business, apasă Connect, apoi finalizează verificarea acolo.

Așadar, o cerere de cod care eșuează mereu este un indiciu să verificați pe ce cale se află popup-ul. Dacă ecranul care oferă conectarea unui cont existent din aplicația WhatsApp Business nu a apărut, fluxul tratează numărul ca pe o înregistrare nouă și cere un cod prin SMS sau apel vocal, iar aici intervin aceste limite.

Cum reîncercați fără să înrăutățiți situația?

Așteptați ora întreagă cerută de mesaj, fără să cereți alt cod între timp. Meta spune că sistemul limitează de câte ori se poate cere un cod într-un anumit interval, deci cererile făcute în timpul așteptării lucrează împotriva dumneavoastră.

După ce a trecut ora, închideți vechiul popup și reluați fluxul de la capăt, în loc să apăsați resend într-o fereastră lăsată deschisă. Alegeți opțiunea de conectare a contului existent din aplicația WhatsApp Business, țineți telefonul cu numărul deblocat și la îndemână și finalizați verificarea în aplicație imediat ce apare.

Dacă s-a introdus de mai multe ori un cod greșit, îndrumarea Meta este alta: sistemul permite un număr limitat de încercări de verificare și spune să așteptați aproximativ 12 ore înainte de a reîncerca.

Greșeli frecvente

• Apăsarea repetată pe resend în timpul orei de așteptare. Meta limitează cât de des se poate cere un cod într-un interval.
• Presupunerea că pana este permanentă și schimbarea numărului. Mesajul indică o așteptare temporară.
• Rularea unei înregistrări de număr nou pentru un număr din aplicație. Coexistence verifică prin aplicația WhatsApp Business, nu printr-o nouă înregistrare prin SMS.

Întrebări frecvente

Continuați să citiți