webhook-ul business_capability_update
business_capability_update anunță o schimbare în ceea ce poate face contul, cel mai util fiind limita de mesagerie. Conține limita actuală, adică numărul de clienți unici cu care puteți începe conversații într-o zi. Se poate modifica în ambele direcții.
Câmpul care conține noua valoare: current_limit.
Eroarea separată pentru depășirea debitului, care este o rată, nu un număr zilnic.
Evenimentele pe care procesorul nostru le tratează identic: acesta și messaging_limit_update.
Ce limitează de fapt limita de mesagerie?
Numărul de clienți unici cu care puteți începe o conversație într-o zi mobilă. Nu numărul de mesaje pe care le puteți trimite și nici viteza de trimitere.
Aceasta este diferența care creează probleme. Debitul este o rată, măsurată pe secundă, iar depășirea lui returnează 130429. Nivelul de mesagerie este un număr zilnic de conversații noi, iar depășirea lui este o condiție diferită. Un număr poate fi cu mult sub nivelul său și totuși limitat de debit sau invers.
Răspunsurile dintr-o fereastră deschisă de servicii pentru clienți nu consumă nivelul, deoarece nu încep o conversație. Îl consumă contactarea unei persoane care nu a scris.
De ce scade?
Deoarece nivelul urmează calitatea, iar calitatea depinde de reacția destinatarilor.
Un număr ai cărui destinatari blochează sau raportează mesajele își pierde reputația, iar nivelul este unul dintre elementele ajustate. De aceea, o scădere este un semnal timpuriu util: apare de obicei înainte ca ceva să nu mai funcționeze, cât încă aveți timp să schimbați ce trimiteți și cui.
Creșterea este mai lentă și se câștigă printr-o primire bună, menținută în timp. Niciuna dintre direcții nu este anunțată într-un loc vizibil pentru o firmă, de aceea merită efortul redus de a înregistra acest eveniment, nu doar de a reacționa la erori.
Greșeli frecvente
- Confundarea nivelului cu debitul. Unul înseamnă conversații pe zi, celălalt mesaje pe secundă.
- Numărarea răspunsurilor în cadrul nivelului. Mesajele dintr-o fereastră deschisă nu încep o conversație.
- Ignorarea unei scăderi. Apare înainte ca ceva să se strice, iar aceasta este valoarea ei.
EasyCoexistence înregistrează nivelul de mesagerie împreună cu evaluarea calității și debitul pentru fiecare număr conectat, astfel încât o scădere devine vizibilă ca tendință, nu ca surpriză.
Întrebări frecvente
Cum îmi măresc nivelul?
Acesta urmărește calitatea în timp, nu o cerere. Mecanismul este să trimiteți mesaje potrivite persoanelor care le doresc.
Un mesaj cu template consumă întotdeauna nivelul?
Un template care începe o conversație îl consumă. Unul trimis într-o fereastră deschisă nu îl consumă.
messaging_limit_update este diferit?
Meta trimite ambele denumiri pentru modificări asociate. Procesorul nostru le tratează la fel, deoarece informația utilă este aceeași.
Se aplică acest lucru unui număr Coexistence?
Da. În Coexistence este fix debitul, nu nivelul de mesagerie.
Continuați să citiți
Gata să începeți?
Configurați WhatsApp Coexistence în câteva minute, nu luni. Aplicația continuă să funcționeze pe telefon.
Începeți perioada de probă gratuităVerificat la