取得 WhatsApp Business API 最便宜的方法

您實際支付的是甚麼？

兩項不同的費用，而混淆兩者正是這個類別的價格比較出錯的原因。

第一項是 Meta 的對話定價。Meta 按類別就對話收費，費率因國家而異，而 24 小時視窗內的服務對話，處理方式亦有別於由商戶發起的對話。無論您透過哪間供應商購買，這項成本都會存在，因為它屬於 Meta，而且通常是較大的金額。

第二項是供應商收取的存取費用。這完全取決於供應商的商業決定，也是您可以透過選擇不同供應商而真正改變的唯一帳單部分。任何人在未分開這兩項費用的情況下比較供應商總成本，實際上比較的只是噪音。

錢從哪裏流失？

流失在加價上，而且每則訊息的金額很小，容易被忽略。

多間供應商會在 Meta 費用之上，加收每則訊息費用。Twilio 公布每則入站及出站訊息 US$ 0.005。Gupshup 公布 US$ 0.001。其他供應商則報出已包含 Meta 費用的綜合費率，這代表確實存在加價，但完全無法與 Meta 公布的費率核對。

每則訊息十分之一美仙看似微不足道，但乘起來就不同。每月 100000 則訊息時，Gupshup 公布的費率是每月 US$ 100，而 Twilio 是每月 US$ 500，兩者均未包括 Meta 收取的費用。選擇功能之前，這些數字才是值得先放進試算表的資料。

哪種模式最便宜？

每個已連接號碼收取固定費用，而 Meta 帳單直接交給您，費用不作任何改動。

這種模式有兩項替代方案沒有的特點。號碼連接後，費用便不再隨用量變動，因此業務增長不會令成本增加。而且 Meta 發出的發票仍然可以核對，因為沒有人把供應商費用併入其中，您可以將實際支付給 Meta 的金額與 Meta 自己公布的費率比較。

我們的價格為每個已連接號碼每月 US$ 9 起，用量大時降至 US$ 2，不收取每則訊息費用。按 Twilio 公布的費率計算，每月超過約 1,800 則訊息後，我們的價格便較低，差距亦會繼續擴大。按席位收費的平台則是另一種計算方式：它們按人數而不是按訊息收費，因此臨界點取決於團隊人數。

最便宜的選項就是正確選擇嗎？

不一定，何時不適合使用它，也值得坦白說明。

如果您想要一個團隊全天候使用的產品，內置共享收件匣、推廣活動工具及分析功能，按席位收費的平台確實提供了實際產品，而費用正是用來購買這些功能。支付較少費用給我們，然後自行建立同樣的系統，並不算節省。

當您已經有現成系統時，最便宜的選項便是正確選擇。擁有 CRM、服務台、自動化工具或 AI 代理程式的企業，不需要另一個地方讀取訊息，而是需要 WhatsApp 將訊息送到原有系統。對這項工作而言，按號碼收費且不收取每則訊息費用，就是在使用官方 API 的前提下可以支付的最低成本。

常見錯誤

• 比較供應商時，沒有把 Meta 的對話成本與供應商費用分開。
• 把綜合每則訊息費率理解為沒有加價。實際上，這代表費用沒有逐項列明。
• 當您真正需要的是平台提供的收件匣時，卻只選擇最便宜的費用。

常見問題

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