easyCoexistence
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Meta Tech Provider

可以在同一個號碼上使用 WhatsApp Business 應用程式和 API 嗎？

可以。Meta 稱之為 Coexistence，這是官方功能，不是權宜方案。職員可繼續在手機上的 WhatsApp Business 應用程式回覆，Cloud API 同時在同一個號碼上運作，雙方都能看到相同的對話。

  • Meta 官方功能，不是權宜方案
  • 手機上的應用程式繼續運作
  • 一個號碼、兩個渠道、相同對話
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7 天內不收取任何費用。隨時取消。

不儲存訊息Business 應用程式 + Cloud API供 Claude 及 ChatGPT 使用的 MCP2 分鐘內開始運作
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所需號碼。Coexistence 讓應用程式和 API 共用同一個號碼。

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啟用 Coexistence 後，Meta 會停用的 WhatsApp 功能。

From US$ 9

EasyCoexistence 按每個已連接號碼每月收費，提供 7 天免費試用。

一個號碼如何同時用於兩者？

因為 Meta 為此建立了專用模式。過去這是沒有人想作出的取捨：將號碼遷移至 API 後，WhatsApp Business 應用程式便會停止運作，因此由職員在手機上回覆客戶的企業，只能在熟悉客戶的職員與想加入的自動化功能之間二選一。

Coexistence 消除了這個取捨。Meta 會將號碼註冊為 API 號碼，同時保持 WhatsApp Business 應用程式與它連接。客戶訊息會同時抵達手機上的應用程式和您的 API Webhook，從任何一方發出的回覆都會出現在對話中。這不是模擬或繞過限制，而是應用程式和 API 兩種獲官方認可的方式，共用同一個號碼。

手機上實際會有甚麼改變？

改變比大多數人預期的少，但在連接前了解差異仍然重要。

職員可照常使用：相同的應用程式、聊天、聯絡人和號碼。Meta 會在任何啟用 Coexistence 的號碼上停用 4 項功能：消失訊息、僅限查看一次的媒體、即時位置和廣播清單。群組聊天仍可在應用程式中使用，但不屬於 API 範圍，因此自動化功能無法查看。

號碼首次連接時，還會進行同步，複製最近的對話記錄，讓 API 一方不會從零開始。同步涵蓋最近的訊息，而不是整個號碼的歷史記錄，較早的所有內容仍會保留在一直使用的手機上。

如果我們改變主意，會有功能失效嗎？

不會。這點值得清楚說明，因為這正是阻止人們嘗試的顧慮。

對話一直保留在手機上。中斷號碼與 API 的連接後，WhatsApp Business 應用程式會完全照常運作，聊天內容也會完整保留，因為一開始根本沒有把任何內容遷移到其他地方。API 是加在應用程式旁邊，而不是取代它。

號碼在整個過程中也會留在企業自己的 Meta Business Portfolio 內。供應商以 Tech Provider 身份連接，這是一項權限而非擁有權，因此移除供應商後，號碼仍會留在原處，不會被一併帶走。

要讓它運作，需要甚麼？

需要 3 項條件，其中 2 項您已經具備。

號碼必須使用 WhatsApp Business 應用程式，而不是一般 WhatsApp 應用程式，也不能已在其他地方註冊 Cloud API。除此之外，您需要 Meta Tech Provider 執行入門流程，因為不能直接在 Meta 控制台自行啟用 Coexistence，連接必須透過供應商的已獲批准應用程式完成。

這正是我們的作用所在。Meta 自己的 Embedded Signup 會選取資產組合、帳戶和號碼，您只需在 WhatsApp Business 應用程式中掃描代碼確認，幾分鐘內即可完成連接。整個過程中應用程式都會繼續運作，包括建立連接期間。

常見錯誤

  • 以為必須二選一。Coexistence 正是為了讓您不必作出選擇。
  • 期待透過 API 使用群組聊天。群組聊天會留在應用程式中，在任何地方都不屬於 API 範圍。
  • 等待 Meta 控制台出現選項。Coexistence 入門流程是透過 Tech Provider 進行。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 透過 Meta 自己的 Coexistence 流程連接號碼，讓 WhatsApp Business 應用程式繼續運作，將訊息傳送至您的系統，並監察連接。每個號碼每月 US$ 9 起，用量大時降至 US$ 2，首 7 天免費試用。

常見問題

這是官方功能嗎？

是。Coexistence 是 Meta 自己的功能和名稱，不是橋接工具、已連接裝置或權宜方案。

職員會察覺有不同嗎？

只有 4 項功能會停用：消失訊息、僅限查看一次、即時位置和廣播清單。其他功能一如以往。

我會失去聊天記錄嗎？

不會。記錄會保留在手機上。號碼連接時，最近的記錄也會複製到 API 一方。

可以取消嗎？

可以。中斷號碼的連接後，應用程式會完全照常運作，對話內容也會完整保留。

繼續閱讀

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準備開始嗎？

幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。

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驗證日期

WhatsApp Business 應用程式與 API 共用一個號碼