Coexistence 後哪些 WhatsApp 功能會停止運作
號碼透過 Coexistence 連接後，會有 4 項功能停止運作：一對一聊天中的消失訊息、僅限檢視一次的訊息及即時位置全部停用，廣播清單則完全停用，現有清單會變成唯讀，而不是被刪除。
4 項功能
每項功能都是在平台層面停用，而不是隱藏，原因都與 API 能夠查看對話有關。
- 消失訊息：所有一對一聊天均會停用。
- 僅限檢視一次的訊息：所有一對一聊天均會停用。
- 即時位置訊息：所有一對一聊天均會停用。
- 廣播清單：會停用，現有清單會變成唯讀，而不是被移除。
為何特別是這 4 項功能
因為每項功能都作出 API 無法配合的承諾。
消失訊息承諾訊息不會保留。僅限檢視一次的訊息承諾訊息只能被查看一次。這兩項承諾都取決於沒有其他系統保留副本，而已連接的號碼按定義會將這些訊息傳送至另一個系統。
即時位置是連續串流，而不是訊息，API 沒有相應表示方式。廣播清單是在應用程式端一次向多人發送訊息的方式，而平台對此提供的方案是訊息範本，須經核准後透過 API 發送。
因此，這些限制並非任意決定，而是平台不再承諾無法履行的功能。
連接客戶號碼前代表什麼
請先了解企業是否使用其中任何功能，因為事後才發現會造成不愉快的溝通。
廣播清單最容易影響實際營運的企業。商店若每週透過廣播清單向 200 位客戶發送訊息，便會失去這套流程。替代方案是經核准的推廣訊息範本，但帳戶需要設定付款方式，並須經 Meta 審查。
消失訊息影響的是另一類使用者，通常是曾經開啟功能後忘記關閉的人。除非涉及配送或外勤服務，企業幾乎不會使用即時位置。
常見錯誤
- 在未告知企業的情況下連接依賴廣播清單的號碼。替代方案是訊息範本，並須經核准及處理付款。
- 以為現有廣播清單會被刪除。它們會變成唯讀。
- 以為號碼保持連接時這些功能會恢復。它們不會恢復。
EasyCoexistence 透過 Meta 自有流程連接號碼，因此變更內容由 Meta 決定：只有這 4 項功能會改變，並沒有其他由我們加入的限制。
常見問題
可以重新啟用消失訊息嗎？
號碼連接期間不可以。中斷連接後，應用程式會恢復正常運作。
現有廣播清單會被刪除嗎？
不會。它們會變成唯讀，內容會保留，但無法再發送訊息。
這會影響群組聊天嗎？
文件所述的停用只適用於一對一聊天。在 Coexistence 號碼上，群組完全不在 API 內。
什麼可以取代廣播清單？
透過 API 發送的經核准推廣訊息範本，並需要在您自己的 WhatsApp Business 帳戶設定付款方式。
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準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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