template_category_update Webhook
template_category_update 表示 Meta 已重新分類範本，將其在 utility、marketing 和 authentication 之間調整。這很重要，因為分類會決定 Meta 就對話收取的費用，因此重新分類會在無人修改任何內容的情況下改變您的成本。
範本可採用的分類：utility、marketing 和 authentication。
當帳戶沒有付款方式時，marketing 發送會返回的錯誤。
當帳戶停用 marketing 時會返回的錯誤。
為何分類會自行變更
因為 Meta 會審查範本實際寫了甚麼，而不只是查看範本原先申報的分類。
以 utility 提交但包含優惠的範本，是用較低廉的標籤包裝的推廣內容。有時這會在審查時被發現並拒絕。有時範本會先獲核准，待內容在實際使用中被看見後才重新分類，而這個第二種情況就是此事件所報告的內容。
這不是由您這邊觸發的。範本沒有變更，程式碼沒有變更，而在沒有此事件的情況下，最先出現的跡象可能是一張與預測不符的帳單。
它會改變甚麼
從那時起，該範本開啟的每個對話所需支付的價格。
- Meta 對 utility、marketing 和 authentication 對話採用不同價格。
- Marketing 發送另外需要 WhatsApp Business 帳戶設有付款方式。
- 如果帳戶沒有付款方式，範本重新分類為 marketing 後會開始返回 131042。
- 範本本身仍然運作，改變的是費用及所需條件。
如何避免被重新分類
如實申報，這比刻意優化更省錢。
utility 範本描述客戶已經作出的事情，例如訂單、預約或配送。如果沒有客戶採取的某項行動，訊息便不會存在，那就是 utility。如果訊息存在是因為您想銷售某項產品或服務，那就是 marketing。直接申報為 marketing，成本低於在您未選擇的時刻被重新分類。
持續提交分類錯誤的範本，也會令帳戶本身受到關注。相較之下，為 marketing 訊息支付 marketing 費率是較好的結果。
常見錯誤
- 為了少付費而將推廣內容申報為 utility。重新分類會在稍後抵達，而且時機更差。
- 忽略此事件。它會在您沒有改變任何可控制內容的情況下改變計費。
- 假設核准就是最終結果。範本獲核准後仍可被移至另一分類。
EasyCoexistence 會在連接時間軸上記錄範本事件，因此重新分類會成為一個有日期的事件，而不是需要從帳單倒推的事情。
常見問題
範本會停止運作嗎？
不會。範本仍會繼續發送，改變的是對話價格，以及 marketing 所需的付款方式。
我可以對重新分類提出申訴嗎？
Meta 會透過自己的渠道處理分類爭議，任何供應商都無法更改分類。
哪個分類最便宜？
Meta 會按市場採用不同價格。最便宜的正確分類，就是如實描述訊息內容的分類。
甚麼是 131063？
帳戶已停用 marketing 範本，這與沒有付款方式是兩種不同情況。
繼續閱讀
準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
開始免費試用驗證日期