WhatsApp 錯誤 368：帳戶因政策受限
錯誤 368 表示 Meta 在執行政策後限制了 WhatsApp Business 帳戶。這是帳戶層面的決定，而非請求問題，須透過 Meta 申訴，不能透過供應商處理。
限制實際代表甚麼？
這表示 Meta 已對商業帳戶採取執行措施，通常是多次出現政策問題後，而非單一事件所致。
常見原因包括違反 WhatsApp 商業或企業政策的訊息內容、收件者多次舉報訊息，或無法通過核實的企業驗證資料。這些情況的共同點是涉及帳戶，而非某一則訊息，因此每次傳送都會失敗，而不是只有部分失敗。
這有別於品質限流，後者限制健康帳戶可以傳送的訊息量。限制是對帳戶是否應繼續運作的判斷，並不會因減少傳送而解除。
如何解決？
須透過 Meta，在 Business Manager 內由帳戶擁有人處理。
Business Manager 中的執行通知會說明所引用的政策，以及是否可以提出申訴。申訴確實存在，有時也會成功，但沒有人能承諾處理時間，亦沒有經由供應商運作的升級途徑。任何出售 API 存取權的供應商，都無法查看或影響執行決定。
這是少數任何供應商都必須坦白表示無法協助處理您最希望解決事項的情況之一。他們能告訴您哪個帳戶受到限制，以及限制何時發生，這正是連接時間線的用途。
常見錯誤
- 要求供應商解除限制。執行決定屬於 Meta，其他人都無法查看。
- 把號碼連接到其他地方。限制施加於商業帳戶，會隨帳戶保留。
- 將其與品質限流混淆。品質限流限制健康帳戶的傳送量，而不是限制帳戶本身。
EasyCoexistence 會接收 Meta 的 account_update 事件，並在限制發生時記錄於連接時間線，讓您知道日期及受影響的號碼，而不必事後推測。
常見問題
可以將號碼轉移到其他供應商嗎？
不可以。限制施加於 WhatsApp Business 帳戶，因此無論在哪裡使用該號碼，都會受到限制。
申訴需要多長時間？
Meta 沒有公布時間，任何供應商也無法查看處理進度。
這會影響接收訊息嗎？
執行措施因個案而異。可以確定的是，傳送訊息會停止運作。
131031 是否相同？
相關但不相同。該代碼表示限制同時伴隨驗證資料不符，問題在於企業資料，而非訊息行為。
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準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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