WhatsApp 錯誤 132001：訊息範本不存在
錯誤 132001 表示您嘗試發送的訊息範本不存在於指定語言，或雖然存在但尚未獲批。訊息範本由名稱及語言共同識別，因此相同名稱的不同地區設定會是不同訊息範本。
為何存在的訊息範本仍會回傳 132001？
幾乎總是因為語言代碼有誤。
訊息範本由名稱及語言共同識別。以 en_US 建立的 order_update，不會以 en、pt 或 pt_BR 的 order_update 形式存在。使用正確名稱但錯誤地區設定，就會產生這個錯誤，而錯誤訊息不會清楚說明是哪一部分有誤。
第二個原因是審核狀態。已建立但仍在待審核的訊息範本無法發送，被拒絕的訊息範本也一樣。兩者都會回傳與完全未建立的訊息範本相同的代碼，因此在假設名稱有誤之前，值得先檢查狀態。
如何找出正確的名稱及語言？
請列出該號碼上的訊息範本並讀取結果，不要只依賴原先的設定。
清單會顯示每個訊息範本的確切名稱、確切語言代碼及審核狀態，一次解決這個錯誤的 3 個成因。這也是唯一可靠的來源，因為訊息範本可能在建立它的程序記錄名稱後被編輯或拒絕。
透過 MCP 連接器，這是一個問題而非 API 呼叫：詢問某個號碼上哪些訊息範本已獲批，助理便會讀取結果。使用您自己的程式碼時，則可向 WhatsApp Business Account 發出單一 Graph 請求，並使用該連接的 phone number id 及存取權杖。
審核需要多長時間？
通常只需數分鐘，有時最多一天。
Meta 會在訊息範本可供發送前逐一審核。大部分很快便會完成，但時間並無保證，服務供應商也無法加快流程。對於建立訊息範本後立即發送的流程，這一點尤其重要，因為審核仍在進行時，發送會因這個錯誤而失敗。
穩妥的做法是在設定整合時預先建立訊息範本，然後在使用前檢查狀態。使用連接器的助理可以完成兩者：提交訊息範本，然後報告它已獲批、被拒絕，還是仍在審核中。
常見錯誤
- 訊息範本以 en_US 建立，卻使用 en 發送。對 API 而言，兩者是不同的訊息範本。
- 建立訊息範本後在同一次執行中發送。Meta 會先進行審核。
- 以為被拒絕的訊息範本仍然可用。它會像不存在的訊息範本一樣回傳這個錯誤。
EasyCoexistence 會顯示訊息範本的確切語言代碼及審核狀態，也可透過控制台或 MCP 連接器建立新範本並回報審核結果。
常見問題
在哪裡可以查看確切的語言代碼？
在該號碼的訊息範本清單中。清單會同時顯示名稱、語言及狀態，是唯一可靠的來源。
可以發送待審核的訊息範本嗎？
不可以。只有已獲批的訊息範本可以送達，待審核的訊息範本會回傳相同錯誤。
被拒絕的訊息範本必須重新建立嗎？
可以編輯後重新提交，但在被拒絕的狀態下無法發送。
WhatsApp Business 應用程式可以發送訊息範本嗎？
在 Coexistence 號碼上不可以。訊息範本必須經由 API 發送，這也是連接號碼的實際原因之一。
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準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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