WhatsApp 錯誤 133015:號碼剛刪除,刪除尚未完成
錯誤 133015 表示正在註冊的電話號碼剛被刪除,而該刪除程序尚未完成。Meta 的說明是:「您嘗試註冊的電話號碼剛被刪除,刪除程序尚未完成。」文件記載的解決方法,是等待 5 分鐘後再重新發送註冊請求。
Meta 用來表示號碼剛被刪除、刪除尚未完成的錯誤代碼。
Meta 指示重試註冊請求前需要等待的時間。
過去 30 天內曾用於發送付費訊息的號碼無法刪除。
在 133016 封鎖之前,每個號碼在 72 小時滾動期內可發送的註冊請求數目。
WhatsApp 錯誤 133015 是什麼意思?
這表示同一個號碼仍在刪除期間,卻收到了註冊請求。
Meta 的參考文件給出完整的詳細說明:「您嘗試註冊的電話號碼剛被刪除,刪除程序尚未完成。」解決方法同樣明確:等待 5 分鐘後再重試請求。
最常見的情況是轉移號碼。有人先從一個 WhatsApp Business 帳戶刪除號碼,隨即在另一個帳戶註冊,或者刪除後再重新新增以重頭開始,結果第二個步驟在第一個步驟於後台完成之前,已經送達 Meta。
如何刪除商業電話號碼?
只能在 WhatsApp Manager 中進行,而且只有 Business Portfolio 管理員可以操作。
Meta 的電話號碼指南指出,商業電話號碼無法透過 API 刪除。刪除須在 WhatsApp Manager 中完成;狀態為「已連接」的號碼,需要輸入兩步驟驗證 PIN 才能刪除;曾在過去 30 天內發送付費訊息的號碼,須在最後一則付費訊息發出 30 天後才能刪除。
刪除與取消註冊並不相同。Meta 的註冊指南說明,取消註冊只會令號碼無法再配合 Cloud API 使用,不會刪除號碼或其訊息記錄。錯誤 133015 專指刪除。
轉移號碼時,如何避免錯誤 133015?
把等待時間寫進操作程序,而不是等到出錯才發現。
刪除號碼後,請至少停頓 5 分鐘,才發出註冊呼叫。如果呼叫仍然返回 133015,請再等一會,不要立即重試。
要有耐性,原因在於註冊次數上限。Meta 允許每個號碼在 72 小時滾動期內,向註冊端點發送 10 次請求;超出後,API 會返回 133016,並在接下來 72 小時封鎖註冊。如果重試迴圈每隔幾秒就針對 133015 重發一次,可能在刪除完成之前,就已用盡這 10 次機會。
常見錯誤
- 每隔幾秒就重試註冊呼叫。每次呼叫都會計入每 72 小時 10 次的上限。
- 混淆刪除與取消註冊。取消註冊不會刪除號碼,而這個代碼與刪除有關。
- 嘗試透過 API 刪除號碼。Meta 只支援在 WhatsApp Manager 中刪除。
EasyCoexistence 透過 Meta 的 Embedded Signup,連接企業已在 WhatsApp Business 應用程式中使用的號碼,因此無須先刪除號碼再重新註冊來取得 API。
常見問題
收到錯誤 133015 後應等待多久?
Meta 表示,應等待 5 分鐘後再重試註冊請求。
可以透過 API 刪除商業電話號碼嗎?
不可以。Meta 的電話號碼指南指出,只能在 WhatsApp Manager 中刪除。
為什麼我完全無法刪除號碼?
Meta 會封鎖刪除曾在過去 30 天內發送付費訊息的號碼。您可在最後一則付費訊息發出 30 天後刪除。
如果重試太頻密會怎樣?
72 小時內發出 10 次註冊請求後,API 會返回 133016,並封鎖註冊 72 小時。
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