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WhatsApp 錯誤 133000:先前的取消註冊嘗試失敗

錯誤 133000 表示先前取消註冊電話號碼的嘗試失敗,在問題解決前,該號碼無法註冊。Meta 的說明是「A previous deregistration attempt failed.」。Meta 給出的解決方法是先再次取消註冊該號碼,然後再註冊。這兩個端點在 72 小時的滾動時段內,每個號碼均限 10 次請求。

133000

Meta 對「A previous deregistration attempt failed.」所用的錯誤代碼。

10 per 72h

每個號碼在 72 小時滾動時段內,可向註冊或取消註冊端點發出的請求次數。

133016

超出該上限後傳回的代碼,號碼會因此被封鎖 72 小時。

WhatsApp 錯誤 133000 是什麼意思?

這表示平台仍記錄着該號碼有一次未完成的取消註冊,因此不會在其上再註冊該號碼。

Meta 將 133000 列為 details 文字「A previous deregistration attempt failed」,並附上一行補救方法:註冊前先再次取消註冊該號碼。因此,這個錯誤通常出現在註冊呼叫上,但成因其實在較早的取消註冊呼叫。

取消註冊是向該電話號碼 ID 的取消註冊端點發出 POST 請求。Meta 的註冊指南提醒,這會令該號碼在重新註冊前無法用於 Cloud API,但不會刪除號碼或其訊息記錄。

如何修正錯誤 133000?

重新取消註冊,確認成功後再註冊。

取消註冊呼叫成功時,會傳回 success 設為 true。取得這個回應後,才應進行註冊呼叫,並帶上 messaging_product 欄位及該號碼 6 位數字的兩步驟驗證 PIN。

取消註冊呼叫需要 whatsapp_business_management 權限。Meta 的註冊指南指出,缺少該權限的取消註冊請求會傳回錯誤 200,容易被誤認為同一類問題再次失敗。如果取消註冊呼叫本身持續失敗,請先閱讀每次回應中的 details 值,才發出下一次請求,因為每次嘗試都會計入下文所述的上限。

為何次數上限在此十分重要?

因為修正這個錯誤本身就是一連串的嘗試,而 Meta 對次數設有上限。

註冊指南規定,註冊與取消註冊兩個端點,在 72 小時的滾動時段內,每個商業號碼均限 10 次請求。超出上限會傳回錯誤 133016,該號碼隨後 72 小時內無法進行該操作。

如果腳本在失敗後循環執行取消註冊和註冊呼叫,可能在數秒內用盡額度,令號碼三天內無法使用。請審慎地逐次嘗試並記錄回應,失敗兩三次後便應停下來調查,而不是自動繼續。

常見錯誤

  • 未先取消註冊便再次呼叫註冊。Meta 的補救方法要求先完成取消註冊,才可註冊。
  • 自動循環呼叫註冊與取消註冊。72 小時內的上限是 10 次請求,超出便會封鎖號碼。
  • 在沒有 whatsapp_business_management 的情況下取消註冊。這會傳回錯誤 200,掩蓋號碼的真實狀態。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 透過 Meta 的 Embedded Signup 流程以 Coexistence 方式連接號碼。Meta 的註冊指南亦指出,若號碼同時用於應用程式和 Cloud API,則不可使用取消註冊端點。

常見問題

取消註冊會刪除我的號碼嗎?

不會。Meta 的註冊指南指出,取消註冊不會刪除號碼或其訊息記錄。

我可以用 API 取消註冊 Coexistence 號碼嗎?

不可以。Meta 表示,若號碼同時用於 Cloud API 和 WhatsApp Business 應用程式,則不可使用取消註冊端點。

嘗試 10 次後會怎樣?

API 會傳回 133016,並在隨後 72 小時內封鎖該號碼進行該操作。

再次註冊時需要 PIN 嗎?

需要。如果已啟用兩步驟驗證,註冊時須提供該號碼 6 位數字的兩步驟驗證 PIN。

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準備開始嗎?

幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence,而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。

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驗證日期

WhatsApp 錯誤 133000