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WhatsApp 商業號碼的顯示名稱
顯示名稱是客戶在與您的號碼對話上方看到的名稱。更改顯示名稱需要 Meta 審批，決定會透過 phone_number_name_update Webhook 傳來，而被拒絕通常是因為名稱與該商戶不符。
Meta 會檢查甚麼？
主要檢查名稱是否與該帳戶完成驗證的商戶相符。
符合法人實體、已註冊商業名稱，或客戶從網站便能認出的品牌名稱，通常較容易通過。一般描述、與已驗證商戶無關的名稱，或看起來像關鍵字而非名稱的內容，通常較難通過。
沒有獲批顯示名稱的號碼，能執行的操作有限，在某些訊息發送中會回傳專用錯誤。這會令試用期間快速連接號碼、卻從未完成設定名稱的人感到困惑，不明白為何某類訊息發送失敗，其他卻正常。
決定會如何傳來？
在 phone_number_name_update Webhook 中，並帶有 decision 欄位。
這是連接會訂閱的 6 個操作欄位之一，也是唯一表示已提交名稱已有結果的訊號。WhatsApp Business 應用程式不會顯示任何相關資訊，而企業在數週前提交改名後，除非有人接收該事件，否則無法知道結果。
在連接時間軸記錄它，便能以日期回答「我們的名稱更改是否成功」，而不是靠猜測；否則這類問題很容易變成支援對話。
常見錯誤
- 以關鍵字而非名稱提交。Meta 會以已驗證商戶作比較，而非搜尋量。
- 假設沒有更新即代表已批准。決定會以 Webhook 傳來，其他地方都不會顯示。
- 試用期間略過顯示名稱，然後在需要顯示名稱的發送中遇到 131037。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定
EasyCoexistence 會訂閱 phone_number_name_update，並在連接時間軸記錄決定，因此批准或拒絕會成為有日期的事件，而不必再追查。
常見問題
審批需要多長時間？
Meta 沒有公布固定時限，任何供應商都不能加快流程。
之後可以更改嗎？
可以，之後每次更改都會再次審批。
甚麼是錯誤 131037？
號碼沒有獲批顯示名稱，卻嘗試執行需要顯示名稱的操作時回傳的錯誤。
客戶也會看到我的電話號碼嗎？
獲批後，客戶會看到顯示名稱，這正是設定顯示名稱的目的。
繼續閱讀
The phone_number_name_update webhookMeta reports display name approvals and rejections here. It is the only place the decision appears, and nothing shows it in the app.The WhatsApp Business Account, and why overrides live on itWhat a WABA holds, why webhook overrides are applied at this level rather than per number, and what that means when a connection is removed.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.WhatsApp webhook fields, and which ones go whereThe eight webhook fields a Coexistence connection uses, what each carries, and which are routed to your endpoint versus kept for monitoring.
準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
開始免費試用驗證日期